守护生命 “救”在身边 ——中邮保险湖北分公司开展急救主题健康直播

美好生活，中邮相伴。为贯彻“以人民为中心”发展思想，扎实践行“视客户为亲人”服务理念，中邮保险湖北分公司连续七年开展丰富多彩的客服季专项活动，为客户送关爱、为公司树品牌、为行业展形象。

2023年中邮保险第七届客户服务季期间，中邮保险湖北分公司聚焦健康管理服务，联合湖北省内知名三甲医院举办系列健康直播系列活动，让客户切实感受到来自中邮保险的健康关怀。9月下旬，中邮保险湖北分公司携手湖北省中医院启动2023中邮保险客户服务季第二场健康直播——《学习急救技能守护生命“救”在身边》。

日常生活中，意外创伤是影响生命健康的一大“杀手”，如果不具备基本的急救技能，往往很难及时应对。在本场直播中，湖北省中医院急诊外科主治医师宋小龙详细介绍了常见擦伤割伤、扭伤以及烧烫伤等问题的急救处理方法，并指出了常见家庭处理误区。以通俗易懂的语言、生动直观的图片及精炼清晰的讲解，让直播间的观众们收获满满。

“如果有伤口，吃酱油是不是会留疤？”“割伤后可以涂抹维生素E来减少伤疤吗?”“晒伤了怎么处理？”“脚碰破皮了，流了好多血，消毒处理后涂什么药好得快一些？”在几轮互动环节，观众们也纷纷就日常生活中的应急处理问题进行了各种提问。宋小龙医生耐心地进行一对一解答，事无巨细的实用讲解受到了直播间观众一致好评和感谢。

本次健康直播活动为客户提供了一个深入了解和学习应急技能的契机，也通过直播平台向客户和社会大众介绍了“YOU健康”服务品牌，传递了中邮保险关爱和守护生命健康的理念。未来，中邮保险湖北分公司将继续携手名医名家，开展更全面、更丰富的健康主题客户活动，向客户及社会大众普及健康知识、倡导健康生活方式、传播健康生活理念，为客户们送去便捷、高效、有温度的服务体验。