龙唐大庆供热分公司抗寒潮保供热

新一轮寒潮来袭，为保障热用户良好用热体验、享受优质供热服务。龙唐大庆供热分公司采取多项举措，保证供热安全稳定。

该公司有针对性的布置保供工作。巡检人员增加设备巡视检查频次，密切关注系统运行情况，对出现的各种问题及时采取应对措施，确保供热不受影响；进一步完善事故应急预案，提前做好事故预想，开展桌面应急演练，提高对事故处理的应急处置能力，夯实安全基础；检修班组做好检修人员、物资、车辆等各项准备工作，24小时轮岗值班，随时准备处理突发事故。强化责任意识，昼夜值班，随时掌握供热运行情况，发现问题及时协调解决，确保供热工作稳定进行。

面对严寒天气，该公司根据天气变化积极调整热网运行方式，全天24小时监控供热变化情况，保证管网安全运行，保证供热安全、平稳。检修人员按照责任分工，对所辖设备防寒防冻重点部位有针对性地开展维护和检修工作，消除寒冷天气给供热工作带来的潜在风险。巡检人员定期对所辖设备进行盘查、清理、备案，并做好备品备件的准备工作。结合历年设备防冻经验，对阀门、管道、仪表进行检查，及时给裸露的管线安装保温层。同时加大设备检查维护、热网监控调整和换热设备巡检力度，全面巡查各换热站运行情况。

做好供热服务工作，不断提高服务质量。客服中心完善供热信息通报机制，积极解决热用户诉求，切实提高热线服务水平，对于热用户的投诉做到闭环管理。严格执行服务反馈机制等服务规范，努力做到让热用户满意。（龙唐大庆供热分公司 张大韵）