环太湖毗邻城市消费者权益保护组织2023年度会议在苏州召

11月23日，环太湖毗邻城市消费者权益保护组织2023年度会议在苏州圆满召开。苏州市人大常委会副主任、苏州市消保委主任吴晓东，江苏省消保委副主任兼秘书长陆惜春，上海市青浦区、江苏省苏州市、无锡市、镇江市、常州市、浙江省湖州市、嘉兴市、安徽省宣城市等八个城市消保委（消协）的分管领导、秘书长及市辖各市、区消保委分管领导及秘书长，南通市消保委秘书处等100余人参加会议。

年度会议围绕进一步加强环太湖毗邻城市消费维权工作的合作与交流，保障联盟组织稳定、高效运行，切实维护环太湖区域消费者的合法权益的目标，通过八地消保委（消协）之间交流发言，发布环太湖特色伴手礼品牌，成立环太湖毗邻城市消费者权益保护组织实体店异地异店无理由退货诚信承诺联盟和专家委员会，签订联盟公约，交接会杯等环节充分展示工作成果，营造放心消费环境。与会人员还参观了平江路历史文化街区（无理由退货街区）、莱克电器（厂商一体化无理由退货企业）线下店无理由退货工作推进情况，共同学习、相互借鉴。

吴晓东指出，苏州将与兄弟城市一道，弹好消费维权协作曲。落实联盟轮值机制，商定工作计划，总结工作成效，集思广益、奋楫笃行，全力打造全国消费维权区域合作标杆；打好消费维权组合拳。共同开展提振消费信心系列活动，好中选优开展伴手礼展销活动，线下线上双向引流推动发展。绘就消费维权新画卷。设立“环太湖消费维权联盟消费维权服务站”，建立消费维权专家共享机制，进一步促进“环太湖消费维权联盟”的品牌化、一体化发展，提升消费者的满意度。

陆惜春对会议的圆满召开表示祝贺，并对环太湖毗邻城市消费者权益保护组织的工作成绩表示充分肯定。对做好今后区域消费维权工作，陆惜春提出三点期望：一是坚持服务发展大局，打造满意消费的首选地。积极开展消费体察及时掌握消费需求，推动解决阻碍消费品质升级的观念误点、制度盲点、产品缺点、服务弱点，促进消费市场畅通发展。二是着力解决群众“急难愁盼”，打造消费维权的引领地。进一步优化机制畅通渠道，推行消费争议快速响应先行和解激励机制，切实推动异地消费纠纷的快速化解。三是持续加强互学互鉴，打造维权协作的示范地。致力于构建“协作共赢”的格局，力争在解决消费维权领域体制性障碍、打通机制性梗阻、推动政策性创新等方面取得更多突破性成果。

下一步，环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟将进一步拓展延伸城际间消费辐射和维权合作效能，构建一个多边、高效的环太湖消费维权合作网络，切实维护环太湖区域消费者的合法权益。（图文：荣睿嘉、吴采莲）