岳阳市生态环境局华容分局：“政务+直播”打造便民服务新阵地

为进一步优化营商环境，以打好优化发展环境持久仗为抓手，做到更好更快地满足企业群众办事需求，近期，岳阳市生态环境局华容分局借助抖音“华容都管”线上直播平台，开通了“政务服务-生态环境专场直播间”，向企业群众提供最新的服务资讯、易懂的指南解读、贴心的咨询答疑、暖心的办事服务，实现政策快直达、服务零距离。岳阳市生态环境局华容分局副局长白海波为大家介绍了华容分局相关职能和政务服务工作情况。

整场直播长达1个小时，吸引了6000余人次观看，收获点赞1.5万余次。政务主播与观众在直播间积极互动，为多名观众答疑解惑。针对直播间观众提出的“怎样确定自己的厂子需不需要做环评?有什么途径可以咨询？”“怎么进行环保验收？”“怎么确定我公司需不需要申请排污许可证？”等问题，政务主播给予了专业、细致的解答。直播间观众纷纷表示，“政策很实用”“主播讲解清楚到位，很接地气”“直播形式很棒，可以即时互动”。直播间气氛热烈，取得了良好的宣传效果。

华容县政务中心负责人表示，“政务直播间”是政务服务的一个延伸，打破了以往单向宣传推广的传统方式，借助新媒体实现了线上实时互动。下一步，我们将聚焦企业群众关心关注的热点问题，持续推出更多精彩直播，让“政务直播间”成为政务信息公开的新平台、展现政务形象的新窗口、方便群众了解民意的新渠道。（罗文俊）