横山税务：政策找人服务上门，助力个体工商户“轻装快跑”

今年以来，国家发布了一系列延续优化完善的税费优惠政策，不断加大对小微企业和个体工商户的支持力度。为帮助个体工商户用足用好税费优惠政策，国家税务总局横山区税务局结合2023年“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，分行业分类别开展精准推送上门服务，大力推进税费优惠政策落地生效，用真金白银为个体工商户减负。

“网格化”精准宣传。线上利用纳税人学堂、税企交流群、QQ群等渠道对个体工商户优惠政策、办税流程调整、系统操作等内容进行精准推送宣传。线下利用办税服务厅自助办税区为个体工商户现场演示税费申报、代开发票等系统操作；组织税收宣传分队到个体工商户集中分布的商圈，分发《2023年税费优惠政策合集》、税收宣传折页等税费政策资料，现场讲解税收优惠政策；探索“税务＋社区”网格化信息收集与税宣服务，通过社区动态收集个体工商户开办及经营中的涉税问题，税务干部在开展社区双报到活动的同时，开展政策宣讲和操作演示，帮助个体工商户稳定经营。

“微课堂”精细辅导。聚焦批发零售、生活服务等行业和重点群体新开办个体工商户减税降费政策和创业辅导需求，开设纳税人学堂1次，税务干部通过“政策+案例”的方式生动讲解税费优惠政策，宣传宣讲发票代开、核定征收等流程。

“提质效”办税便捷。纳服部门进一步拓展便利化办税渠道，科学统筹服务资源，设置“办税服务厅咨询服务岗”，为个体工商户进行一对一办税辅导。不断优化办税缴费、领票开票、“非接触式”等服务，对于税费申报、代开发票、个体工商户涉税事项等高频业务，为其提供流程最优、程序最简、资料最少、时间最短、服务最好的“五最”高效便捷服务。

“我们这样的小店没雇财会人员，之前办税时我总是有顾虑，担心哪里办错了。”商店负责人王先生说，“现在税务人员常常来辅导，我学会了不少涉税知识。”

下一步，横山区税务局将充分发挥“一线工作法”的作用，形成学习在一线、调研在一线、服务在一线的工作格局，广泛听取意见建议，主动了解个体工商户的烦心事、操心事，切实摸清他们关注的难点、堵点问题，倾心倾力解决个体工商户的实际困难，用心用情用力做好税费服务。（图文供稿：国家税务总局横山区税务局）