【漫评】“3.36亿人次”，铁路交出月度“优异答卷”

笔者从国铁集团获悉，10月份国家铁路累计发送旅客3.36亿人次，较2019年同期增加2544万人次，增长8.2%。

10月，国铁集团以中秋国庆假期运输、四季度列车运行图实行等为重点，优化运力安排、提升服务质量，有效保障了旅客平安、有序、温馨出行，实现客运增运增收保持较好势头。

优化运力安排，满足旅客出行需求。今年中秋和国庆假期相连，“超长版”假期让铁路客流格外火爆，这也对铁路部门的管理水平提出更高要求。为做好假期旅客运输组织工作，铁路部门根据客票预售情况加大热门方向运力安排，及时启动高峰运行线，最大限度满足了旅客出行需求。数据显示，国家铁路累计加开临客列车1411列，日均安排开行旅客列车11895列，日均发送旅客1602万人次、较2019年同期增长22%，最高日客流量达到1932万人次;全国铁路最高日客流量突破2000万大关，创下2009.8万人次的历史新高。一个个亮眼的数据，亦是中国铁路超强的组织能力和出色的服务水平的生动注脚，绘就了一幅“人悦其行”的出行图景。

提升服务质量，增强旅客出行体验。随着人们生活水平的不断提高，旅客对安全、舒适、快捷的铁路服务质量，有了更高期待。民有所盼，政有所为。10月11日零时起，全国铁路实行第四季度列车运行图，调图后全国铁路安排旅客列车11075列，较现图增加449列，让“说走就走”的美好出行愿景化成现实;各铁路局集团公司深入实施“一日一图”，在合理安排客车日常运输的基础上，加强周末运输能力，保持运力和需求较好匹配……更多元、更人性的铁路服务，让追寻“诗和远方”的选择更多丰富，让出行的心情洋溢着暖暖的幸福，切实增强了旅客出行的美好体验。

列车有到站，服务无终点。三季度，铁路部门不断提升服务品质，为人民群众提供更加便利、更加安全的出行条件，见证了浓浓的民生情。未来，铁路部门将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断优化服务品质，提升旅客出行体验，为人民群众提供更加优质、更加便捷的铁路服务。（文：唐思贤  图：杜勇勇）