党建引领 枫桥相随 乌审召派出所党支部全力打造群众满意服务口碑

2023年以来，乌审召派出所党支部立足辖区实际，结合工作优势，以党建引领、精准防控、矛盾纠纷、服务群众四个方面为抓手，助推“枫桥经验”生根开花，切实提升辖区群众安全感满意度。 

一、时常入户走访，深入群众 

一是以民意为导向，倾听不同声音。以发放问卷调查、填写满意度调查、民警接受评价等方式，收集群众和村嘎查、社区工作人员的意见建议，在争取群众对公安工作的理解和支持的同时，对公安工作进行改进和提高，为进一步做好服务群众工作奠定基础。今年以来，共收集意见建议11条。二是紧紧围绕民生，开展帮扶工作。结合“我为群众办实事”活动以及预防电信诈骗宣传工作，积极了解每户家庭的基本情况、经济状况，并将了解到的信息及时向社区和政府相关部门上报，共同帮助辖区孤寡老人、残疾人、特困家庭等需要帮助的群体。三是不忽视小矛盾，积极排忧解难。创新矛盾排查化解新模式，打造“泉乡”调解室，秉承有温度的讲情、有风度的讲理、有尺度的讲法的工作理念，用热心、诚心、耐心、真心、细心的工作态度，切实为辖区群众化解矛盾纠纷，将该调解室作为示范点，实施以派出所、社区民警、包村干部、村委代表、党员村民和派驻律师组成调解组，在其余嘎查村及社区中逐步建立调解室，进一步落实“平安社区”。今年以来，共计调解纠纷13起。 

二、打牢过硬素质，引领群众 

一是群防群治共守美好家园。以“一键报警器”测试、应急处突演练、日常检查等契机，召集辖区各企业、行业场所等开展消防安全演练、灭火器的使用、正确使用消毒剂等各类实操培训，通过现场演示、手把手传授等方式，提高辖区群众的日常防范能力，使辖区群众熟悉日常的基本自救操作，强化自我保护能力，提升辖区群众的安全感。今年以来，开展消防安全培训6次，受教育达500余人次。二是教育整顿打好强心剂。坚持落实公安队伍教育整顿相关工作，以队列训练、警械训练、应急演练、体能训练等方式，向辖区群众展现民警辅警的综合素质和实战能力，提升群众对民警辅警的信任度。今年开展各类训练、演练共计20余次。三是文明执法增进警民关系。加强民警辅警对法律法规知识的学习，以理论测试为抓手，提升民警的规范执法能力，推动派出所执法规范化建设，以此增加民警的执法威严。 

三、强化便民举措，服务群众 

一是送证上门，巧解难题。针对偏远农牧区办证、取证不方便情况，乌审召派出所党支部要求党员民警辅警在入户走访时，帮助辖区农牧民代领身份证、户口本以及其他民警可以办理的证件，在走访时送证上门，并做好登记工作。二是指尖服务，巧提效率。在社区工作群内及时宣传相关户籍政策、法治内容，并第一时间解答群众疑问。三是错时工作，巧用时间。践行枫桥经验，采取“预约服务”“延时服务”“错时服务”等便民措施，积极为上班族、学生、偏远地区群众服务，减少群众在非工作时间前来不能办理业务的难题，最大限度地让群众少跑路。今年以来，送证上门80余张，上门办证3人，微信群宣传安全知识100余次。 

四、加强学习宣传，教育群众 

一是开讲校园法治课堂。民警结合“护校安园”活动，走进校园课堂，运用通俗易懂的语言向校园师生详细讲解《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等相关法律法规和生活常识，并结合典型案例，让校园师生懂得如何识别违法犯罪行为，拒绝违法犯罪行为，引导帮助校园师生培养健康的心理，树立正确的人生观和价值观，增强法律意识和自我安全防范意识。截至目前，共开展校园法治讲座4次，受教育师生达300余人。二是宪法宣传惠民生。教育引导广大人民群众尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法，民辅警前往街道、商铺、企业、学校等地，积极开展宪法、民法典宣传，让法律法规知识走入群众的心里，走进群众的日常生活，并向现场群众宣传关于宪法的重要论述，倡导广大群众遵纪守法，营造弘扬宪法精神、传播法治理念的浓厚氛围。今年以来，共发放资料5000余份，解答群众疑问600余人。 （王婷）