智慧税务“随身厅“让纳税服务更便捷

为进一步优化办税缴费服务，今年以来，国家税务总局乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局通过在微信公众号搭建“随身厅”功能模块，将办税窗口搬至云端，有效解决了辖区95%的纳税主体办税距离较远、办税不便捷等问题。“问办合一”全流程帮办的智慧税务成为了纳税人、缴费人更可靠、更信赖的选择。

乌鲁木齐悠竹若雅财税咨询有限公司于2022年落户甘泉堡经开区，是一家以智能财务云科技为基础，为加盟商提供整体财税服务的中小微企业，公司办公地点设立在新市区，以往公司财务总监李娜需要跨区域办理涉税业务，现在她通过自己的手机，就可以随时进行业务办理，这种办税方式让她方便了不少。

乌鲁木齐悠竹若雅财税咨询有限公司财务总监李娜说：“今年，在‘随身厅’办理了更正申报等多项业务，原来需要跑50多公里到甘泉堡税务大厅办理，现在只需要在微信公众号上通过‘随身厅’提交相关资料就可以，基本上几分钟就可以办好，不懂的业务还可以直接在线上咨询，真的很方便。”

“随身厅”办税服务，是一项升级版“非接触式”智慧办税服务，也是电子税务局的有力补充，纳税人、缴费人通过手机移动端提交业务，税务工作人员可在线上审核办理，为纳税人、缴费人提供税费业务远程辅导，让其足不出户就可以咨询涉税业务、学习最新的税收政策、查询业务办理需要的资料等。

“原来有些通过电子税务局办理不了，必须到大厅窗口办理的业务，现在我们可以通过‘随身厅’，与纳税人实时线上沟通，为纳税人办理业务，让纳税人不用跑趟。虽然说我们没有见面，但也相当于我们跟纳税人在‘面对面’地办理业务”国家税务总局乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局工作人员王荣华说。

自运行“随身厅”以来，截止9月，甘泉堡经开区税务局通过“随身厅”线上业务处理中心办理业务254件，接听咨询电话3728个，纳税人、缴费人选择新的办税模式，呈现上升趋势。

国家税务总局乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局纳税服务科科长董泉成表示：“接下来，甘泉堡经开区税务局将继续以纳税人、缴费人为中心，大力推行“非接触式”办税，持续优化服务措施，不断为纳税人、缴费人提供更加个性化、智能化、便捷化的税费服务。”（董泉成）