国网济南供电公司：深化国企改革，推动基层服务提质升级

为深入贯彻党中央、国务院国企改革工作部署，国网济南供电公司下属的济阳供电公司聚焦“会干”“愿干”“实干”三个维度，狠抓基层供电所管理提升，有力推动基层服务提质升级。今年以来，受理用电客户意见工单同比下降34%，服务满意率达到97%以上。

一是“由上到下”带动提升，解决“会干”问题。班子带头开展“四不两直”督导、召开专题推进会10次，清单式解决基层堵点问题42项，制定14类、60项专业帮扶任务，以“周调度”“月评价”促进上中下“同频共振”。

二是“由内到外”激励赋能，解决“愿干”问题。针对入户走访、台区管理等工作，精准制定《供电所管理提升激励方案》，明确16项工作规范与激励标准，职工平均收入同比增长10.1%、收入倍比最高达到2.09。完成曲堤供电所综合维修等6个大修项目，实现全部供电所内质外形全面升级，切实提升基层员工工作满意度和幸福感。

三是“由点到面”正风肃纪，解决“实干”问题。构建“纪盾护航”廉政风险防控体系，梳理供电所岗位和人员风险清单138项，推动基层支部主动运用“第一种形态”44人次。全省首家开展供电所管理内部巡察，运用“四种形态”处理处分23人次，真正让规矩纪律入脑入心入行。

下一步，国网济南供电公司将在巩固深化国企改革三年行动已有成果的基础上，在更大范围、更宽领域、更深层次推动改革再深化、再提升，更好适应改革发展需要和现代化治理要求，为推进中国式现代化作出更大电力贡献。（胡世杰 国网济南供电公司）