“枫”吹古麟州 担当新税务

自枫桥式税务局建设推广以来，国家税务总局神木市税务局积极践行新时代“枫桥经验”，坚持以基层党建为引领，以纳税人满意为导向，以风险防控为抓手，以多元共治为目标，融合地域特色文化内涵，积极打造以党建引领为核心、多部门共同参与治理的“一核多元”的“枫桥式”税务分局，全力构建税收共治新格局。

坚持优化服务，健全税费咨询争议调解工作机制。一是创建“N+12+1”税费咨询调解体系。成立1个公职律师涉税争议咨询调解中心，并分别在12个分局设立调解工作站，共配备调解人员90名，定制“调解员名片”与“枫桥经验明白卡”，实行分级分类管理确保责任落实到人。二是推行“四四”分级分类涉税争议处理模式。即简单争议“马上办”、复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”和特殊争议“贴心办”，办理效率得以大幅提升。三是建立完善事后回访机制。编制税费争议调解登记册，及时开展跟踪回访，对常见问题进行归纳汇总、集中分析和及时反馈，形成问题解决闭环机制。四是建立争议焦点预判机制和争议案例画像机制。建立税费预防调解调处闭环机制，实施争议焦点预判机制和争议案例画像机制，及时进行风险提醒，将矛盾化解在起始。

坚持党建引领，完善青年人才培养机制。一是组建“枫麟”小队。结合“党旗引领、青春启航”党建文化品牌创建，汇聚青年人才成立“枫麟小队”，利用业余时间奔赴企业、校园、社区、政府部门等，发放税费争议调解案例宣传手册，深入开展税法宣传、税法辅导、税企交流等志愿服务活动，保证税费争议调解服务的常态化运行。二是成立“枫麟化语”工作室。在第二税务分局与迎宾路税务分局设置“枫麟化语”工作室，根据基层实际对纳税人进行“定制式”接触、调研和辅导，敏锐觉察与预判企业的需求与问题，主动查摆高频次“痛”“堵”“难”问题，实现“靶向治疗”，将争议扼杀在萌芽状态。

坚持创新治理，构建多元共治机制。一是建立“税务+政府部门”联动机制。与神木市政法委、司法局等部门协同共治，融入“平安神木”“法治神木”建设。配备业务骨干入驻税费争议调解室，“一站式”解决群众烦心事，为社会治理工作和平安神木建设提供税务数据支撑、发挥税务力量。二是建立“税务+乡镇街道”联动机制。结合社保费缴纳、个税汇算清缴等工作，主动下沉乡镇街道为纳税人缴费人提供精准辅导服务，持续打通税费服务群众的“最后一公里”。三是建立“税务+司法体系”联动机制。及时介入人民法院案件诉前调解程序，化解矛盾纠纷，源头遏制涉税案件诉讼增量；定期组织普法讲师团为人民法院普及税务知识，拓展法官知识覆盖面；搭建人民法院调取涉税案件证据资料便捷渠道。

下一步，神木市税务局将不折不扣贯彻落实枫桥式税务局创建工作相关要求，全力打造具有辖区特点和特色的“枫桥式”税务分局，充分发挥“枫桥式”税务局“办实事、惠百姓、防风险、护平安、显活力”的前沿哨所和战斗堡垒作用。（图文供稿：国家税务总局神木市税务局）