以“握”“守”言和续写新时代“枫桥经验”

社会治理是国家治理的重要方面，社会稳定是国家强盛的前提。在基层治理实践中，我们要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，“握”紧三个抓手，“守”好三条主线，做新时代“枫桥经验”的坚定支持者、积极实践者和发展创新者。

“握”紧“依靠群众”抓手，“守”好“源头治理”主线。“枫桥经验”是全国平安建设、构建和谐社会的一大法宝，解决矛盾纠纷关键在于“早”。政府部门要立足自身职能，紧盯与人民群众息息相关的就业、医疗、养老、教育、住房等领域，积极履职，切实抓好源头治理，坚持“能作为”“敢作为”。要“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”，通过专人接待办事群众，认真听取群众诉求，做人民群众的“知心人”“守护者”，力争将矛盾纠纷化解在萌芽，解决在前端，做到“小事不出村、大事不出镇”。

“握”紧“灵活处置”抓手，“守”好“依法调解”主线。化解矛盾纠纷既要守住法律法规底线，又要灵活运用各种处置方式，两者缺一不可。矛盾处理需要“耐心”，要全面了解纠纷发生过程和当事人诉求，进行充分调解；也需要“正气”，在调解过程中若发现存在违法行为，必须依法进行查处；还需要“恒心”，要持之以恒开展普法宣传，提高群众法律素养，增强法律意识。对于执法者、管理者和服务者而言，要做到“用心”学习法律法规，通过原文解读、案例分析、工作实践，不断增强法治理念和执法能力，严格依法调解，严守公职人员底线。

“握”紧“多方治理”抓手，“守”好“公平正义”主线。时代在发展，“枫桥经验”也在继承中不断创新，形成了“治安联防、矛盾联调、问题联治、事件联处、平安联创”的新机制。要积极实践联合共建模式，集聚部门、镇街、社会、群众等基层解纷力量，实现资源整合、优势互补，打造共建共治共享工作格局。同时要抓牢“公平正义”的主线，始终坚持党建引领，做到“守党心”；坚守岗位，牢记职责，做到“守初心”；牢固树立法治理念，坚守底线，做到“守安心”；坚持人民主体，做到“守民心”。（浙江省新昌县市场监督管理局 张力）