肃北税务：深耕新时代“枫桥经验” 倾力打造“草原枫桥”

今年以来，肃北县税务局结合少数民族地区实际，深化拓展新时代“枫桥经验”内涵，着力打造“枫桥式”税务分局，为纳税人缴费人提供更加优质高效的办税缴费服务。

“久而睦”化纠纷，移动调解更和谐。“久而睦”是蒙古语“久睦”的音译文字，表达“坚定而和睦”之意。肃北税务倾力打造“久而睦”税费争议调解室，实现“党建引领铸税魂·践行枫桥解民忧”，将线下调解和驻点调解相结合，向纳税人提供稳定的税费服务和线下调解，而且每月在马鬃山镇向纳税人提供驻点调解。面对肃北地大户散的现状，肃北县税务局积极丰富实践内容，采用“云端调解”来满足纳税人多元化需求，解决矛盾诉求。利用现有的执法车辆，打造“移动式矛盾争议调解室”，深入企业送政策、优辅导、问需求、解难题。

联建共建创新局，精诚共治谱新篇。肃北县税务局全力构建“分局+县局”“内部+外部”多元共治机制，向地方党委政府汇报创建工作，与司法所、派出所等多部门签订了11份共建共治协议，在经费、人才等方面取得多方支持，推动涉税矛盾争议就地化解，打通税收治理的“神经末梢”；优选配强调解队伍，特邀公检法司等专门人员作为特邀调解员，协同县局调解团队共同打造税费争议“纵横协同、互融互动、共享共治”的调解工作格局，推动调解队伍向多元专业化方向发展，切实办好惠民实事。

甘肃通美新能源有限公司音凹峡服务东区加油气站与人社局、税务局在社保费缴纳上产生了争议。纳税人往返于人社局、医保局和税务局多次重复推送，迫切希望早日解决问题，正常申报缴纳费款并正常营业。马鬃山税务分局在接到纳税人情况反映后第一时间受理矛盾争议并分析研判，确定矛盾争议解决需要联合人社局、医保局共同商议，于是第一时间依托协同共治和特约调解员制度联合人社局开展问题排查和解决。后经人社局系统工程师排查维修，申报信息成功推送显示，纳税人最终正常申报缴纳费款，对税务部门多元矛盾争议化解处理方式表示十分满意。

在今后多元矛盾争议化解中，肃北县税务局将继续依靠协同共治机制跨部门解决多元争议，解决纳税人缴费人急难愁盼，持续提升纳税服务质效，营造和谐征纳关系。（何骁 唐雪燕）