肃州税务：陇税雷锋齐上阵 政策春风暖人心

今年以来，肃州区税务局结合“便民办税春风行动”，在落实税费优惠政策上出实招、抓落实，推进各项税费优惠政策落实落地，采取一系列举措为企业排忧解难，推动税收优惠政策直达快享。

练内功，做政策宣传排头兵

“今天我们主要讲解吸纳重点群体就业税费扣减政策，自2023年1月1日至2027年12月31日甘肃省企业吸纳重点群体就业的，与其签订1年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险的，自签订劳动合同并缴纳社会保险当月起，在3年内按实际招用人数，按每人每年7800元的限额标准依次扣减增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和企业所得税优惠……”为切实提高窗口工作人员的服务质量，进一步提升纳税人缴费人的办税体验，办税服务厅负责人会在办税服务厅不定期为窗口工作人员、前来办税的纳税人讲解近期发布税费优惠政策。

短短的十分钟时间，既讲解了税费优惠政策，又演示了申报享受时的具体操作；既利用碎片化时间确保了窗口人员对税收政策和业务流程的掌握，又为前来办税的纳税人缴费人开设了“政策讲解小课堂”。

讲方法，用心宣传温暖民心

“原本还在担心换了票种之后不会操作，没想到税务局能举办这个培训班，还邀请了专业的老师来给我们耐心讲解每一步操作流程，听完讲座之后也可以直接去自助办税厅实践开票流程，真的很方便。”“老师及时解答了我的问题，还给我发放了操作手册，留了咨询电话，有了这些保障，再也不担心自己学不会了。”“作为纳税人，我能真切的感受到税务局对我们这些小微企业的用心。”培训结束后，参训人员纷纷竖起了大拇指。为让纳税人更深入了解系统操作，肃州区税务局多次分批举办发票电子化操作及答疑培训班，帮助纳税人更好掌握操作技巧。

伴随着“非接触式”办税覆盖面不断拓展，涉税业务线上办理已经成为主流。为让“非接触式”办税惠及更多纳税人缴费人，肃州区税务局不断优化线上业务办理流程、办理渠道，优化办税服务厅硬件设施，同时安排导税人员专门负责辅导讲解，积极引导纳税人“网上办”“掌上办”，及时解决纳税人使用自助办税设备、网上自主办理涉税业务过程中遇到的各类问题。（苟思莹、年晓琴、唐雪燕）