冬日暖阳 爱心港湾 ——西乡县税务局第一分局户外职工爱心驿站荣获“全国工会最美驿站”

“在冬天，打扫完街道后浑身冒汗，之前只能找个背风的角落坐坐，特别容易感冒，现在有了户外劳动者爱心驿站，进来取个暖、歇个脚、喝杯热水，看看报纸，身上和心里都暖洋洋的。”前来爱心驿站小憩的环卫工人李大妈连连称赞。

近日，中华全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”命名结果，西乡县税务局第一税务分局户外职工爱心驿站摘得殊荣。

西乡县税务局聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，综合考虑人流量、密集度、通达性等特点，科学规划驿站建设目标和功能板块，在西乡县税务局第一税务分局（办税服务厅）设立了标准化户外爱心驿站，该站点配置有空调、桌椅、饮水机、微波炉、冰箱等基础设施，在满足户外劳动者喝水、吃饭、休息、如厕等基本需求的基础上，还配有母婴关爱室、爱心药箱、无线网络、手机充电站、报刊书籍、雨伞等软件设施，为广大户外劳动者提供升级服务，打造户外劳动者休憩的温馨港湾。

站点建成以来，有效解决了周边环卫工人、快递员、外卖员、交通警察、出租车司机等户外劳动者及群众的急难愁盼问题60多件，服务群众2000多人。税务志愿者们依托站点，开展了多形式税费宣讲服务，“请进来”之外，税务局志愿者还积极“走出去”，为户外劳动者“送温暖、送清凉”，得到了社会各界的好评。

下一步，西乡县税务局将以建成“全国最美工会户外劳动者服务站点”为动力，持续聚焦户外劳动者需求，结合税务行业特色，拓展驿站服务功能，提升服务效率，增强针对性、服务共享性，拓展受众范围，建设税务个性化服务站点，让爱心驿站成为户外劳动者的“温暖港湾”。(周强)