明水县税务局：首次征期多措并举提质效

明水县税务局开年迎来首个纳税申报期，在税收服务和管理上寻求新突破，通过推出一系列优化税收营商环境举措，统筹做好征期各项工作，给纳税人带来良好的办税体验。

1、“一窗通办”提高办税效率

明水县税务局办税服务厅2024年继续优化推进“一窗通办”，即让纳税人进入办税服务厅任何一个窗口，仅需要排一次队，叫一次号，就能在该窗口办理所有的涉税事项，极大地方便了纳税人。

2、“延时加班”减轻申报压力

此次征期明水县税务局仍持续推进“非接触”式办税缴费服务，鼓励纳税人通过电子税务局、龙江税务APP、自助办税终端等方式线上办理业务，并安排专人在中午休息时间以及晚上下班后两小时提供“延时加班”服务，及时受理纳税人提交的办税申请，力求做到办税高峰不拥堵，办税服务不减质。

3、“现场服务”持续提质增效

“大征期”期间，明水县税务局办税服务厅额外增设两名导税员，在网上办税区指导纳税人完成申报工作。并严格遵守领导值班制、首问负责制、一次性告知制度，发挥第一、第二税务分局“税费争议调解室”职能，确保矛盾不上交、服务不缺位。

此外，办税服务厅设置老年人窗口、特殊人群绿色通道，为办税困难的纳税人提供便利。此次征期就发生了这样暖心的一幕：一位上了年纪的纳税人来到老年人窗口办理自然人代开发票业务，不知道如何在手机客户端提交申请，办税人员来到窗口外面手把手教这位纳税人操作流程，并帮忙把电子发票发送给指定的人。窗口办税人员耐心的态度以及专业的业务水平的受到了纳税人的好评。

明水县税务局2024年的首个征期在全局税务人员的共同努力下平稳渡过，接下来明水县税务局将继续以纳税人需求为导向，不断增加纳税服务“新赛道”，为今年的税收工作迈向新台阶积蓄力量。（杨斯媛）