肃北税务：聚青春之力 优纳税服务

新年伊始，万象更新。肃北县税务局以新时代“枫桥式”税务分局建设为目标，着力锻造税收“硬功夫”，全面提升服务“软实力”，县局党委发挥党建引领作用，不断增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力，用好税收大数据优势，以温暖有力的服务举措增强纳税人缴费人的满意度和获得感。

智慧税务“不见面”。肃北县税务局办税服务厅积极打造“云办税”，提供“一站式”综合服务，辅导纳税人足不出户网上办税。为纳税人提供点对点、面对面、远程交互的问办一体式办税咨询服务，帮助纳税人缴费人办税缴费全流程减环节、减时间、减成本，整合办税资源、优化办税流程，将电子税务局登录流程、登录后的操作版面、各模块具体操作流程在自助办税区一一列明，纳税人缴费人只需要查看流程图就能轻松进行企业登录、发票开具、发票勾选等操作，指尖上即可满足企业办税需求。“现在即便是征期办理业务也很快，不用排队，智慧税务很赞。”肃北县聚源建设工程有限责任公司负责人院媛说。

远程帮办“非接触”。肃北县税务局青年干部充分发挥党员先锋岗、巾帼文明岗模范带头作用，为纳税人缴费人提供高效、便捷、贴心的办税缴费服务。持续推进“非接触式”办税，积极引导纳税人缴费人在办理业务时选择电子税务局、手机APP等“非接触式”办税缴费方式，对外公开各税源管理分局业务咨询电话，提供24小时政策咨询、操作辅导、疑难解答等服务，通过屏幕共享、远程操控的方式辅导纳税人缴费人完成涉税费业务办理，并通过电话、微信、钉钉等方式将业务办理后续情况及时反馈企业，避免纳税人远距离办税缴费耗时耗力，用税务人的辛苦指数换取纳税人的便利指数和幸福指数。

“我们是外省企业，需要在肃北预缴税款，但是无法签订三方协议，原想实在不行就专门去趟肃北缴纳税款，结果税务干部告诉我远程扫码就可以缴纳税款，为我们节省了不少人力财力。”信邦建设集团有限公司的办税人员于静说道。

纳税服务“最青春”。县局积极探索青年干部管理模式，为青年干部制定一套完整的业务学习计划，督促青年干部在干中学、在学中干，努力打造一支政治强、业务精、作风优的高素质专业化税收干部队伍。面对纳税人经营方式、经营业务、涉税诉求、服务需求多样化的新形势，组织干部学习车购税优惠政策、甘肃省水土保持补偿费征收使用管理办法等最新税费政策，同时因材施教、突出重点，让每个人都有侧重点地在特定税收业务领域深挖、细研，形成个人专长，有力促进全局税务干部整体业务水平的提升。

“作为一名税务新兵，平时自学业务知识有些吃力。这些综合业务培训成了我们快速掌握业务知识的‘宝典’，通过近期的学习，我在工作时更加得心应手了。”还在试用期的青年干部刘佳俊在分享自己的工作感悟时说道。年轻的税务干部以实际行动展示新税务、新形象，在优化服务的过程中落细、落小、落实，不断提高增强服务意识、提升服务质量，立志让每一位纳税人都能有更强的幸福感和获得感。（冯晓燕 唐雪燕）