电话调解 微信转账 祥符区仲裁院提质增效促和谐

“太感谢你们了，还不到一天的时间就让我将工资拿到了，真快！”1月11日上午，申请人臧某对工作人员高效办案、维护劳动者合法权益的做法连连称赞。

1月10日下午，祥符区人社局仲裁院收到申请人臧某的仲裁申请书，经沟通，工作人员了解到申请人臧某在祥符区某母婴店工作，离职后用人单位拒绝支付剩余工资3000元，申请人臧某多次找用人单位协商讨要未果，无奈诉至仲裁院。

考虑到本案涉及金额不大，为使申请人尽快拿到工资，工作人员当即与用人单位进行电话沟通，细致讲解了劳动法律法规政策，重点剖析了用人单位应当承担的法律责任和后果。经工作人员的耐心调解，用人单位同意将工资用微信转账的方式支付给仲裁院的工作人员，再由工作人员转给申请人。最后，臧某给用人单位出具了一份工资收到条，工作人员拍照发给母婴店老板，至此事情圆满解决。

祥符区人社局仲裁院始终坚持推行案前调解、庭前调解和庭后调解的“三步式”调解方法，将调解贯穿于整个仲裁过程之中，在以调为先、多元化解、诉源治理的基础上，进一步提升劳动人事争议仲裁办案质量和效能，打造有温度的仲裁调解文化，为我区劳动关系的和谐稳定贡献一份力量。