让“反向过年”更有温度

自1月26日为期40天的春运开始，今年迎来真正意义上疫后的首个春运，全社会跨区域人员流动量将创历史新高，国内交通运输系统面临巨大挑战。

购票需求预填、火车票起售提醒订阅、春运期间学生和务工人员专区预约购票，以上这些新功能已于不久前在12306上线，进一步精细化平台系统功能、提升旅客购票体验。除此以外，自动检票机、智能机器人、智能动车组和畅行码屡见不鲜、家常便饭，早已融入人们的日常生活。铁路部门应用大数据云计算、人工智能等技术，全力打造“智慧”春运，保障旅客出行平安，持续提质提效客运服务，为他乡游子点亮明灯照耀羁旅归途。

近年以来，“反向过年”成为新年俗，越来越多的老人选择奔赴儿女异地过年，“反向春运”也随之应运而生。老人们在春节假期前提前启程，以避开客流高峰，这既解决购票难题，也缓解了春运压力。旧的问题正被化解，新的问题开始产生。绝大多数的老年人还未能熟练使用智能手机，更不必说网上购票，因而依旧热衷于传统的排队买票，而“反向过年”现象势必引起的中老年旅客数量增加，进而造成车站售票窗口的拥堵现象。为积极应对这一新的问题，铁路部门将会增设售票窗口、绿色通道和购票引导人员，为中老年旅客购票排忧解难。以上措施虽在一定程度上缓解售票窗口的拥堵，但并非是长久良策，公众对他们的宽容和鼓励也是必不可少的。老人们养育教导子女的场景恍如昨日，当年的孩子们已然走上社会。现今老人们体谅子女工作劳累忙碌，奈何对子女的牵挂之情难抑，遂离家万里只期团圆。当年的孩子们不妨怀着反哺之心，为父母“反向过年”做一些力所能及的帮助，暖心温情中“反向过年”亦可成为父母子女的双向奔赴。

有钱没钱，回家过年。经过整年忙碌，唯有同家人欢聚才能放得下所有负担，委屈找到宣泄出口，喜悦有了分享的人，曾千言万语的思念化作相顾一笑。纵远在天涯海角，有家人相伴总是安心，这是任何混凝土楼房无法给予的。正是为了这份安心，老人们怀揣着团圆的期盼，不辞幸苦远离故土。可怜天下父母心，每位“逆行”的老人都值得被尊重，更需要被关怀。（金哲宇、许旻煜）