国网济南供电公司深化国企改革，推行主动服务保障群众温暖度冬

为深入贯彻党中央、国务院国企改革工作部署，国网济南供电公司下属的济阳供电公司聚焦冬季煤改电用户所需所想，全面推行主动服务，以有力举措切实保障群众温暖度冬。

一是组织供电所针对“煤改电”重点村进行逐户走访，发放“清洁供暖用电业务告知书”，为群众宣传国家“煤改电”电费电价政策、普及冬季取暖用电安全知识，帮助群众解决用电难题。二是依托网格经理微信服务群，向客户推广使用“网上国网”手机APP，引导客户通过线上查询户号、补贴电费到账情况等信息，实现报修服务微信办、业务办理网上办，建立“煤改电”工单专项督办机制，及时高效响应各类诉求。三是主动对接村委会，针对困难群众开展入户走访服务，调研取暖用电情况，了解用户实际取暖需求，排查老旧线路、破损开关、插座等用电安全隐患，及时协助客户完成改造和更换，全力保障群众温暖过冬。

下一步，国网济南供电公司将扎实开展国企改革深化提升行动，充分发挥改革的突破和先导作用，继续完善中国特色现代企业制度和市场化机制，大力推进管理体系和管理能力现代化，为推进中国式现代化作出更大电力贡献。（胡世杰）