静宁税务：汲取“枫桥”智慧 构建和谐“枫”尚

为营造良好的税费征纳关系，静宁县税务局坚持党建引领，以纳税人缴费人为中心，不断从“枫桥经验”中汲取智慧，更早更快更好调解税费纠纷争议，努力打造精准推送、办问一体、税企互动、诉求响应的涉税服务体系，将“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”不折不扣落到实处。

“两个部门的业务我在咱们这里不到半个小时就办理结束了，这样再不用花费时间在几个部门之间来回跑，为我们税务部门的高效热情服务点赞！”来静宁县税务局办理个人所得税专项附加扣除重复申报的德顺小学李女士说。前不久她接到通知说存在赡养老人重复扣除的情况，由于前半年更换了电话号码，导致个人所得税手机APP登陆不上，情急之下她来到了税务局。

经过了解，她需要先去办税服务厅办理更换电话号码的业务，然后再到管理分局办理专项附加扣除重复填报及申报更正及税款补缴等相关业务，为避免李女士来回跑路，第二税务分局主动联系了办税服务厅工作人员，线上为李女士更换了电话号码，成功登陆了手机APP后为李女士办理了后续业务。

静宁县税务局建立健全企业所得税和个人所得税汇算清缴等适用政策争议的收集、解答、反馈机制，营造公平、确定、可预期的税收营商环境，不断提升数据的“含金量”，为后续风险管理及税收经济分析提供强有力支撑，确保纳税人各项税费优惠政策直达快享，不断提高纳税人的获得感和满意度。

“非常感谢税务人员及时提醒我关于研发费用申报数据有问题，辅导我及时进行了申报更正，避免了涉税风险。”说起静宁县恒达有限公司2023年度的研发费用，该公司的财务人员戴会计心有余悸地说，2023年12月份，静宁县税务局利用税收大数据平台比对，发现该企业填报的研发费用数据异常，联系财务人员进行了核实，并及时进行了申报更正，将涉税风险杜绝在萌芽阶段。静宁县税务局以“枫桥式”税务分局建设为契机，在共性服务的基础上，依托税收大数据，为纳税人提供税收政策风险提示、税收优惠智慧计算等个性化服务。

通过开通税费政策答疑和纳税申报答疑等两大服务热线，并安排专人接听，解答纳税人的疑问，以方便纳税人的咨询。并通过咨询热线对新出台政策、高新技术企业、区域性优惠等重点政策，加强提示提醒、政策精准推送、宣传辅导，实现应享尽享，防范不应享而享。做好前期的辅导和政策宣传等系列活动，尽可能的避免税费争议及税企矛盾的发生。

静宁县税务局有关负责人表示，接下来，静宁县税务局将持续深化“枫桥经验”的探索实践，推出“一企一策”精细化服务，打造“一室四中心”等特色税费争议服务品牌。积极探索运用新时代“枫桥经验”促进税收治理现代化，将惠民实事、暖民要事在办税缴费的最前沿办准、办好，不断提升基层税收治理能力和治理水平，让新时代“枫桥式”税务分局建设成为各项税费政策直达快享的“最前沿”和服务纳税人缴费人的“第一线”，有效将涉税矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为各项税收工作的推进提供有力支撑，更好的为县域经济的发展贡献力量。（王玲玲）