通许县卫健委“一把手走流程 ” 走向服务 走出成效

为进一步优化营商环境，推进“放管服效”改革，提升政务服务水平、优化服务流程，2月22日上午，通许县卫健委党组书记、主任于军建到县政务服务中心一楼卫健委窗口，开展“一把手走流程”体验活动。

活动中，于军建主任以审批工作人员和办事群众双重身份，采取“亲身办”“坐窗办”等形式，体验了“开办理发店一件事”、医疗广告审查许可等事项的办事流程和工作效率，就如何进一步优化办事流程、提升服务效能等与窗口工作人员进行了探讨。在为群众办理相关业务时，于军建主任认真听取现场办事群众的意见建议，并和群众、工作人员就如何进一步优化审批流程、推动审批服务效能提升等工作进行了交流。

活动体验结束后，于军建主任指出，“一把手”走的是流程，转变的是我们的工作作风，转变的是我们真心为民服务的决心，受益的是我们的服务对象和广大群众。于军建主任要求，窗口工作人员首先要学习好各项审批许可事项流程、法律法规，持续提升办事效率，从群众和企业的切身利益出发，找准找实群众、企业最关注、最关切、最急需解决的问题，进一步精减材料、精简环节、提高效能，为群众提供舒心、便捷、高效的政务服务环境；其次要及时回应关切、诉求，第一时间解决问题，做到“一张笑脸相迎、、一把凳子相让、一杯开水暖心”接待好群众，为群众的诉求、关切、急需出谋划策，打造最优的营商环境窗口。（图文供稿：通许县卫生健康委员会）