流量背后的“冰雪之旅”

近日，“冰城”哈尔滨的气温仍居冰点之下，但旅游热度持续攀升。作为一座拥有深厚历史文化底蕴的城市，独特的建筑风格、多彩的民俗文化、可口的地方美食，都是哈尔滨得天独厚的自身优势，加之当地精心准备的“冰雪大世界”等活动，“爆火出圈”并非偶然。对于其他城市，此次哈尔滨的成功不可复制，但很有借鉴意义。

“冰雪旅游”离不开的是良好自身条件和把握大好机遇。以滑雪、冰雕等当地特色文旅项目为抓手，恰逢疫情之后文旅消费快速恢复期，哈尔滨让中国乃至世界的嘉宾纷纷体验和欣赏到冰雪艺术的无穷魅力,充分展示当地独具特色的冰雪之美、人文之美。充分发掘自身优势，利用现有条件打造具有当地特色，能够迎合更多游客的文旅项目，加以合适的时机，必将化优势为机遇，乘势而起。

“泼天富贵”离不开的是精准目标人群和精心设计运营。从去年11月开始，黑龙江省开展冬季冰雪旅游“百日行动”，哈尔滨市文化广电和旅游局着力顶层设计，创新打造产品线路、精心策划文旅活动，锚定消费活力强、青睐新鲜体验的年轻人群体，谋划了一批居民与游客喜闻乐见，且玩法新、参与性强的冰雪活动，让外地游客有焕然一新的旅游体验。冰雪运动在冬奥会后并不再是罕见事物，但大多数人，尤其是南方游客没有直接参与其中的条件，哈尔滨精心谋划、全程高质量运营的文旅项目恰好填补了这一空白，将全国人民可以直接参与、有良好体验冰雪项目和相关旅游打造为当地闪亮的文旅闪亮名片，为下个冬季哈尔滨的爆火奠定了基础。

“流量密码”离开不的是优质服务态度和多方共同努力。2023年12月，哈尔滨发出《致全市人民的一封信》，号召市民承接好这“泼天”的情谊，以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲，让路让景让利给远道而来的朋友。哈尔滨出圈的服务离不开政府的接待和反应能力，也离不开当地企业、商户积极响号召，更离不开好客热情的淳朴民风。全城上下都把游客当做亲人看待，这样的服务贴心更暖心，有了家的感觉，就有了留下游览的欲望，也造就了游客与哈尔滨的双向奔赴。

哈尔滨的冰雪之旅已告一段落，文旅产业的发展如日中天。热烈的奔赴、热心的建议、热情的宣传给我们带来的不仅仅是一段美好的回忆，更让我们真切看到了资源、谋划、服务、管理等文旅产业的必选题，只有环环相扣、不出纰漏，才能让文旅品牌成为城市亮点，同时让全国各地的游客将城市的魅力传播各地。（观寨镇 张怡鑫）