【漫评】春运收官在即 用行动书写人民满意答卷

从中国国家铁路集团有限公司发布的信息来看，元宵节后返程客流明显增长，全国铁路预计发送旅客1580万人次，加开旅客列车1238列。其中元宵节后首日，国铁集团郑州局就迎来春运以来客流最高峰，发送旅客79.1万人次。

春运大考的“下半程”，铁路客流依然保持高位运行，春运不仅是铁路部门每一年的年末大考，更是与人民群众同题共答的一次双向奔赴，相信不管面临什么样的挑战，铁路部门会一直矢志不渝，坚守岗位，与人民共赴更加美好的未来。

迎战恶劣天气，让出行平安。进入春运以来，铁路部门大体经受了两次恶劣天气的影响，这两次的天气过程都对春运产生了一定影响，铁路部门各方24小时关注天气变化，做好安全预警的下达和执行工作，以最小单位落实恶劣天气应急处置措施，进一步完善恶劣天气应急处置办法。同时，做好应急抢险物清点，保障遇有恶劣天气时，物资保障到位，并全面开展防寒过冬应急演练，确保应急响应迅速有序。经过各方共同努力，总体上应对有序有效，经受住了复杂恶劣天气等极端条件下的严峻考验。

动态调整运力，让出行有序。铁路部门持续根据春运客流大数据分析，实施“一日一图”列车开行策略，根据客流变化动态调整动车开行密度，加开旅客列车快跑，加大旅游城市运力投放，实施高铁动车组重联，优化压缩关键线路全程最快运行时间，并利用12306、微博、车站大屏等多元化平台，向旅客发布列车停运和恢复开行的调整变化情况，保障旅客能够第一时间得知列车运行调整变化，结合自身出行需求及时做出调整，为旅客提供更多出行选择和充足运力保障。

提升服务体验，让出行温馨。铁路部门从加强车站自助售取票机、进出站口、站台、自动扶梯、步行楼梯等重点处所人员值守，做好购票引导、候乘指引、咨询答疑等现场服务，到增设母婴室、设置“遛娃车厢”、配备“爱心呼唤器”、增开夜间列车、候车室通宵热水、设置免费充电桩、与城市交通共享数据、延长运营时间等贴心举措，不断满足旅客出行需求，让旅客春运出行更有“温度”。

平安、有序、温馨，让旅客春运体验更美好是铁路部门的总目标，探亲流、学生流、商务流和务工返程流成为了当前春运流动的“主力军”，未来也即将迎来春运收官“交卷”的关键时刻，铁路部门依然需要保持开年即是冲刺，冲刺即是决战的精神状态，牢记“人民铁路为人民”的服务宗旨，持续践行高质量发展和高水平安全理念，从而，交上一篇令人民群众满意的幸福答卷。（文：靳浩 刘俗俗 图：张智沛）