瓜州税务：积极走访企业 提升服务实效

为进一步落实税费优惠政策、拓宽服务渠道，聚焦纳税人缴费人所需所盼，瓜州县税务局将调研走访作为提升税费服务质效的重要抓手，通过积极下户走访，听建议、摸需求、疏堵点，把惠民生、暖民心、顺民意的服务送到纳税人缴费人身边。

围绕落实税费政策、优化办理流程、加快诉求响应三类服务维度，该局对前期纳税人缴费人反映较多的问题进行梳理，结合高频业务事项，明确调研走访的重点方向，并组建业务骨干积极参与，提前对企业的行业特点、经营范围、涉税情况进行综合分析研判，整理出相关问题。

该局将根据走访中掌握的企业需求完善后续服务，将现场无法直接解决的难点堵点列入问题台账，组织税务干部“会诊”研判，及时拿出针对性的解决方案，持续跟进掌握问题解决效果。同时，主动协调各部门，共同解决企业跨部门的困难事项，并通过“涉税风险清单”，对企业潜在风险进行提示提醒，帮助企业及早发现并化解风险苗头。对已解决的问题需求，定期进行整理汇编，为相关企业解决涉税问题提供参考案例。

通过调研走访，全方位了解企业重点项目概况，快速响应企业涉税诉求，畅通常态化交流机制，促进个性化服务措施落实落地。

下一步，该局将在听需求、找问题、提措施等方面持续发力，进一步加强沟通交流，提升服务质效，用税费服务的硬实力推动营商环境取得新突破。（赵磊 陈坤）