绿园区税务局：心怀企业急难愁盼 彰显税务崭新“枫”采

春节假期过后，长春市绿园区税务局办税务厅呈现一片繁忙景象。个体业主马先生在办税服务厅称赞道：“咱们税务局的服务真是越来越周到，幸亏你们提醒我来对久未经营的公司办理注销税务登记，要不以后影响到我的个人征信，那损失可就大了，感谢你们为我规避了可能出现的损失。以前经营的时候，咱们税务所干部从来没有因为我的业务体量小而有丝毫怠慢，时常送政策送关怀，以后我再开新公司，还来咱们绿园区注册。”

据悉，绿园区税务局针对纳税人所需，开展常态化“换位思考”，想纳税人之所想，在纳税人容易出现纰漏的点位提前预判。通过广泛征求意见第一时间了解纳税人诉求，提供专员式、跟进式服务，对企业信息、问题情况进行摸排，把纳税人缴费人急难愁盼问题发现在萌芽，解决在初期。在实际办理群众诉求业务过程中，绿园区税务局不断总结经验，找准发力点，主动联系各级政府部门，打通资源梗阻，用心用情把纳税人缴费人最关切的办税问题解决在基层一线。采取诸多手段提升问题处置效能，为提升全局干部对税费政策的掌握和涉税费工作处置能力，组织干部职工参与能力提升培训暨春训学习，确保各项工作稳中有序、稳中求进。绿园区税务局还将税收网格化服务管理工作与“枫桥经验”有效融合，强化与地方党政部门、市场监督、人社、医保、民政、教育、行业协会等相关部门的沟通交流，全力打造绿园税务服务金字招牌，形成“实体办税厅+智慧办税中心+微税厅”的点面覆盖格局。

下一步，绿园区税务局将继续秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，坚持从纳税人缴费人的实际需要出发，在优化税收营商环境、提升政务服务效能等方面进一步发力，持续彰显绿园税务新“枫”采。（李天一）