地铁里的温暖

因为有爱,世间才显得美好有温度。地铁员工每天在做好轨道交通安全保障的同时,也一直以实际行动向需要帮助的群众伸出援助之手。群众无小事!只要有需要,上海地铁员工一定伸出援助之手。

2月28日9时45分许,在熙熙攘攘的上海地铁七号线常熟路车站里,一位乘客突然感到腹部一阵剧痛,他脸色苍白,额头上冒出了豆大的汗珠,无法站立。身旁陪伴的家属焦急万分,立刻向站台工作人员求助。

车站值班员接报后立即向值班站长吴云和周静讲述情况,二人即刻兵分两路:站长吴云奔至站务员休息室拿取轮椅,周静则奔赴现场查看情况。经了解,两位乘客当日上午原计划从家前往中山医院就诊,不料中途腹部剧痛,遂向地铁员工求助。随着疼痛加剧,该乘客提出想上洗手间,周静当机立断,与乘客家属一起小心地搀扶着他前往厕所,希望能帮助他暂时缓解疼痛。然而,乘客的病情并没有因为去了厕所而得到缓解,疼痛愈发剧烈。

此时,吴云站长推着轮椅也赶至厕所。他深知情况危机,毫不犹豫地通知车站值班员拨打120急救电话,并向医护人员转述了乘客的当前症状。在等待救护车的过程中,两位站长一直陪伴在乘客和他的家属身边,不断安慰他们,让他们感受到关怀和安心。

不久后,救护车赶到。医护人员立即对乘客进行了检查和治疗。由于站长的及时相助,为乘客争取了宝贵的治疗时间。

这只是上海地铁员工们为民服务、救急救难,好人好事中的一件......这些小小的善举,让我们感受到了上海地铁的温暖和力量。他们用实际行动诠释了“服务人员,奉献社会”的宗旨,为乘客提供了优质、高效、安全的出行服务。