可克达拉税务局：税费服务精细化 惠企便民暖人心

可克达拉税务局聚焦纳税人、缴费人涉税费服务诉求，提供一站式、个性化、全周期税费服务，把“关键小事”办成“暖心实事”，以更大力度、更优服务为纳税人缴费人送上“春风”之暖。

精简流程，简事快办享便捷

近日，自然人马强先生在大厅办理代开发票、开具完税证明等业务时，导税人员发现马强先生办理的业务属于特殊人群快事快办业务范围，将马先生引导至“可税云·智税服务中心”快速办理，高效的服务获得了纳税人赞赏，马强先生惊喜的表示：“从进门到办好，还不到三分钟！甚至不需取号排队，真是超出我的预料。”

如何加快税费业务办理速度？可克达拉税务局将“一线解决”“一站办理”贯通起来，先后多次对窗口业务进行流程优化，科学配备岗位人员，实现实名信息采集、未登记户清税证明、税控设备抄报解锁等简易涉税事项前置，在导税台就可即时办结，有效精简办税流程，优化纳税人办税体验。

服务升级，远程帮办优体验

随着现代经济市场交易规模不断增长，纳税人缴费人的业务办理频率也在不断增加，来回耽搁在路上的时间成本也随之增长。为有效缩减纳税人、缴费人的办税成本，可克达拉税务局在有条件、有需求的团场设置11个“税务服务驿站”，将税费服务向纳税人缴费人身边延伸，打造“家门口的税费服务圈”。

“我们办公地点在巩留县，到可克达拉市办理业务的时候才发现资料没盖章，还以为明天又得跑一趟，路程太远了，工作人员告诉我73团有税务服务驿站，后续把资料盖好章交给那里的工作人员就可以了，真是太方便了，真心为税务部门的优质服务点赞！”巩留县琪琪蔬菜水果店的周琴阿姨激动地说道。

今年以来，可克达拉税务局已为10000余户纳税人提供远程帮办及咨询业务，大大减少了偏远团场纳税人因忘带或少带资料多次跑路的情况，有效提高服务质效、降低办税成本，受到纳税人的一致好评。

下一步，可克达拉税务局将充分发挥税收职能作用，积极探索更加务实、有效的便民举措，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，为广大纳税人、缴费人提供更加优质高效的办税缴费体验，真正将服务送到群众心坎上。（冯媛）