辽宁盘锦市局（公司）开展“三送”志愿服务活动

近日，辽宁省盘锦市烟草专卖局(公司)积极开展“三送”活动，通过深入群众“送政策”、服务基层“送温暖”、提升经营“送技术”，用关怀温度提升零售客户幸福指数。

铺好政策振兴路，让客户安心。依托“辽叶·雷锋驿站”，通过日常走访，讲解相关法律法规和生产经营政策，将《燃气安全小常识》、《安全护航直播》等视频发送给客户观看学习，将日常科普视频传播到零售客户心坎里，让政策成为提升零售客户思想认识的“施工图”，成为推动大局发展的“链接环”。

打造帮扶小康路，让客户暖心。因“店”制宜地制定一系列帮扶措施，做到“一户一档”、“一户一策”，持续采取“经营能力帮扶、终端形象帮扶、增值服务帮扶”等帮扶举措，客户经理面对面、手把手指导，及时解决零售户生活与经营中所遇到的困难，着力提升客户获得感。

振兴经营发展路，让客户放心。围绕“让客户经营获益”开展针对性的知识与技术普及，指导客户熟练使用“辽叶e云”平台，助力客户实现用数据看经营，用数据解难题，用数据增效益,并开展“辽叶e家”电子地图点位注册，提供高效的寻店服务，让群众更省心、更暖心。

下一步，盘锦市局(公司)将进一步提高政治站位,扛起责任担当，夯实“面对面”交流、“一对一”帮扶举措，把服务做到零售客户心坎里，实现经营指导有方、客户服务有度，构建客户服务“同心圆”。（孙璐瑶）