秉承“情系民生”使命 擦亮“金融为民”底色—民生银行银川分行积极开展3·15系列宣传活动

近期，宁夏金融业在监管部门的统筹下，启动了3·15消费者权益保护集中宣教活动。期间，民生银行银川分行践行金融工作的政治性、人民性，用实际行动竭力提升消费者的金融素养和维权能力，不断深化服务实体经济、防范金融风险相关工作。

模式探索勇创新 服务经济促发展

在3·15当天，民生银行银川分行作为宁夏商业银行金融消费多元纠纷调解站的落地行之一，长期以来一致致力于探索多元纠纷化解新模式，提升消费者权益保护工作水平。本次活动民生银行银川分行中牵头负责了集中宣教启动仪式中“多元纠纷化解”主题活动，分行现场通过集赞打卡、答题闯关、游戏互动等方式吸引群众参与，普及防范电信诈骗、防范非法集资、识别假币、银行卡安全使用等金融知识的同时，重点向老百姓普及纷调解站的运作模式，拓宽大众纠纷化解、合法维权的渠道，用实际行动继续探索“枫桥模式”的落地路径。

同时，民生银行银川为推动金融工作真正的“服务于经济，服务于人民”，在银川新百良田大卖场联合银川市金凤区市场监督管理局，以“激发活力促消费促进经济发展”为主题，通过有奖问答、消费者权益保护知识现场答疑和现场投诉受理等形式，将日常消费常识与金融常识结合起来向大众进行宣教，使老百姓明白消费、放心消费，为辖区“消费复苏”贡献金融力量。

警银携手筑防线 反诈知识进商圈

民生银行银川联合银川市公安局携手开展“金融消保在身边保障权益防风险”反诈直播活动，以本市较为活跃的夜市经济为背景，走出传统直播间，深入商家经营现场，警银携手帮助群众了解反诈知识，提升金融消费者权益保护宣教工作的严肃性和可靠性。本次活动围绕真实案例,针对老百姓常见问题“银行卡能买卖吗？”、“征信洗白靠谱吗？”、“兼职刷单真的月入过万吗？”、“遇到电信网络诈骗我该怎么办？”等问题，生动讲解、对诈骗套路的深入剖析、对政策形势的专业把握，共吸引了过万人次观看和评论，形成了“1+1+1>3”的宣教效果，起到了积极广泛、切实有效的宣传教育作用。

服务群众零距离 凝心聚力促和谐

活动期间，分行组建了“金融知识联合宣讲团”与辖内9家网点机构分别走进周边社区、企业、学校、商圈、农村，为不同金融场景消费者量身定制宣讲重点，通过一对一向社区居民、青少年、新市民、农村群众等重点人群普及金融知识，面向农村宣传防范典型诈骗、面向社区居民强化金融素养教育、面向在校学生普及理性消费观念、面向企业宣传普惠利民政策、面向商圈持续推动反诈拒赌宣传，活动整体覆盖2000余人，通过多渠道、多类型、多层次的宣传活动，提升了群众主动学习和防范金融风险的能力和水平。

在本次宣教活动中，民生银行银川分行始终坚守金融为民的初心，全行各层级统一行动，通过开展‘金融高管说消保’和‘支行行长说消保’等系列活动，不仅展示了银行的社会责任意识，更重要的是，这些活动成为推动全行上下强化消费者权益保护、提升服务质量、构建和谐金融环境的实际行动指南。

后续，民生银行银川分行将继续聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心，不断强化消费者权益保护工作，确保金融消费者权益得到有效保障，进一步提升人民群众满意度和获得感，为消费者教育工作服务经济社会发展大局贡献金融力量。