新媒体时代员工主观幸福感对工作绩效的影响

新媒体时代，企业员工的工作环境和生活方式都发生了巨大变化，员工工作压力和工作满意度随之增加，同时员工工作动机和态度也发生了一定的变化。新媒体时代下员工主观幸福感与其工作绩效呈正相关关系；主观幸福感各维度均对其工作绩效有显著的正向影响；新媒体时代下企业员工的主观幸福感对其工作绩效具有积极影响。基于此，文章基于新媒体时代员工主观幸福感的视角，探究企业员工主观幸福感对其工作绩效的影响，旨在为企业提升员工工作绩效提供参考。

一、主观幸福感和工作绩效的概念

（一）主观幸福感

主观幸福感是指个体在经历、体验和自我价值的感知后，对生活的满意程度。社会学习理论认为，个体通过社会学习掌握并形成各种经验，从而形成个体的知识系统和认知结构。在新媒体时代下，人们通过新媒体渠道接受信息，并对其进行加工处理后，产生了更多的价值和意义。因此，员工需要充分利用新媒体技术不断提高自身的主观幸福感。主观幸福感（subjectivewell-being）是一种基于个体自身经验的、与自我评价紧密相关的、对幸福的总体感知和体验，是对生活质量的综合评估。

主观幸福感可由自我评价、外部评价、生活满意感、生活控制感等因素构成，在不同的文化背景下，个体对主观幸福感的感知可能有所不同。自我评价是主观幸福感的核心因素，不同文化背景下的个体对自我评价存在差异；外部评价和生活满意感也会对主观幸福感产生影响；而生活控制感则是个体对自身的控制能力产生的自我感觉，不同文化背景下员工对这一概念存在差异。

（二）工作绩效

工作绩效是指员工在一定时间内为组织创造的经济价值、社会价值和知识价值。工作绩效的高低反映了员工是否能够完成组织赋予的职责和任务。新媒体时代下，员工需要不断提高自身工作绩效以满足企业发展对人才的需求。

美国心理学家奥茨·科恩（Otz Cohen）等人认为，工作绩效包括两个方面：一方面是工作本身的绩效，即员工在工作岗位上所取得的工作成果，包括质量、数量、效率、贡献等；另一方面是与组织目标相关联的绩效，即组织目标在工作绩效中所发挥的作用。在我国学者看来，工作绩效是指员工在从事工作过程中，以自己的行为方式，对组织目标实现所产生的积极影响程度。由于对不同行业、不同岗位员工所处环境不同等因素的考虑，在我国学者眼中，工作绩效又分为任务绩效和关系绩效两种类型。

二、新媒体时代员工主观幸福感对工作绩效的影响

（一）主观幸福感对工作绩效的影响

在新媒体时代，随着互联网技术的不断发展，人们的生活方式、消费方式等都发生了巨大变化，为了满足人们对美好生活的向往，国家出台了一系列政策来推动经济社会的发展。随着新媒体时代的到来，我国已经进入了新媒体时代，即以互联网为媒介、以数字技术为基础的一个全新时代。在这个新媒体时代，信息传播速度加快、信息内容丰富且多元、传播形式多样且便捷，这使得人们接收信息的渠道和方式都发生了巨大变化。与传统媒体相比，新媒体具有及时性、交互性、个性化、多样性等特点。在新媒体时代背景下，员工与组织之间的联系更为紧密。

主观幸福感是一种情绪状态，对个体的心理状态有重要的影响。在组织中，员工主观幸福感与工作绩效之间的关系是通过组织承诺、组织公民行为和工作满意度来实现的。其中，组织承诺是指员工对组织的归属感、承诺感，这种情绪状态使员工在工作中更加投入，为组织创造更多价值。当员工拥有良好的组织承诺时，会对工作产生积极的情感体验，从而使工作满意度提高。研究表明，当员工满意度高时，他们会更倾向于采取积极的行动来提高自己的工作绩效。相反，当员工对组织不满意时，他们会采取消极行动来应对问题和压力。因此，企业要想留住人才和激发员工积极性与创造性，就需要通过提高员工主观幸福感来实现。

在新媒体时代背景下，企业应积极关注员工的主观幸福感对其工作绩效产生的影响作用。当前不少企业在发展过程中由于忽视了员工主观幸福感对其工作绩效产生的作用，导致企业无法提高自身竞争力与市场竞争力。因此，企业需要重视并采取有效措施提高员工的主观幸福感。

（二）主观幸福感对工作投入的影响

新媒体时代是一个充满了信息技术的时代，人们通过新媒体可以进行交流、学习、获取知识、传播知识。新媒体对社会生活的影响不仅体现在物质层面，也体现在精神层面，它逐渐成为人们日常生活中的一部分，并对人们的工作产生了深远影响。员工的工作投入是指员工积极地投入到自己的工作中，并且对自己的工作结果有满意和满意感的一种心理状态。工作投入不仅能使员工为企业创造更多价值，也能使员工获得更多个人价值感。因此，积极提升员工工作投入水平对企业来说具有重要意义。此外，高水平的工作投入还可以使员工提高个人绩效。

新媒体时代员工的主观幸福感对工作投入的影响是近年来国内外学者关注的重点之一，已有研究发现，新媒体时代员工的主观幸福感对其工作投入水平具有显著影响。从感知价值上看，在新媒体时代，员工感知到的个人价值和获得感会影响其工作投入水平。从工作价值上看，新媒体时代员工的个人价值主要体现在成就感上，而成就感则与员工工作投入之间存在显著正向关系。从情感支持上看，员工的主观幸福感与其工作投入之间存在显著正相关关系。从自我效能感上看，主观幸福感对工作投入具有正向影响。此外，员工的主观幸福感还能够显著提升其工作满意度。

（三）工作投入对工作绩效的影响

在新媒体时代，人们获取信息的方式发生了改变，不再局限于传统的纸质媒体，而是借助新媒体平台。新媒体的出现使得信息传递的速度更快，同时也降低了信息获取成本，因此越来越多的人通过手机、电脑等设备随时随地获取信息。在新媒体时代，员工可以通过互联网、移动设备等获取企业发布的各种信息。在这种情况下，企业和员工之间不再是单一的上下级关系，而是通过互联网进行双向沟通和交流。随着新媒体的出现，员工可以随时通过新媒体平台发布自己对于工作、生活的想法、态度等，这些都是企业了解员工需求和想法的途径。工作投入是指个体对其所从事的工作内容产生的一种积极情绪和情感，表现为愿意投入更多的时间和精力完成本职工作，对工作感到满意，在工作中追求更高层次的成就动机。工作投入越高，员工就会越积极主动，从而产生更多的积极情绪和情感，获得更高层次的成就动机。同时，工作投入也能使员工感受到成就感和满足感。

根据相关研究表明，工作投入能直接影响员工绩效。在研究中发现，当员工工作投入越高时，他们对工作就越满意，并且还能够进一步激发其潜能。当员工感觉到自己做的事情对他人有意义、有价值时，他们才能发挥出自己最大的潜能。因此，要提高员工的工作绩效就要提高员工的工作投入。

（四）工作投入的中介作用

工作投入是指员工为自己的工作所付出的努力与情感。工作投入是提升组织绩效的重要途径，一方面，个体投入工作能带来更多的个人产出（如更好的组织形象、更高的工作满意度等）；另一方面，个体投入工作也会使其在心理上获得满足，进而产生积极情绪和主观幸福感。工作投入在个体幸福感与工作绩效之间起到中介作用，这一中介机制可能源于：第一，从个人角度来说，员工在主观幸福感中感受到了满足感，能够产生更加积极的情绪与态度；第二，从组织角度来说，员工在主观幸福感中感受到了满足感，对组织的忠诚度更高，从而会更加愿意为组织做出更多的贡献。因此可以认为，员工在主观幸福感中感受到满足感时，其会通过提高工作投入来提升工作绩效。

首先，主观幸福感的高低能够影响员工在工作中的情绪与态度。虽然新媒体时代人们可以在手机上随时接收和发送信息，但他们往往会更多地将注意力放在工作与生活上，对日常生活中产生的负面情绪难以给予关注，而这也可能会影响他们对工作的满意度与忠诚度。因此，员工在工作中产生消极情绪时，会更加不愿意投入工作，从而降低自己的工作绩效。其次，当员工在新媒体时代中感到满足时，他们对组织也会更加忠诚。

三、新媒体时代通过员工主观幸福感提升工作绩效的对策

（一）提高主观幸福感水平

主观幸福感作为一种个体心理感受，受诸多因素的影响，包括个体、环境和社会因素等，其中个体因素是主观幸福感的主要来源，所以在新媒体时代要想提高员工的主观幸福感水平就必须从影响员工主观幸福感的因素入手，并从这几方面着手：一是改善组织环境，营造良好的工作氛围，增强员工的归属感；二是改善组织结构和制度，加强员工参与管理的渠道建设；三是建立公正合理的薪酬体系、福利制度、绩效考核体系和人才培养机制；四是加强员工心理建设和引导，帮助员工树立正确的人生目标和理想追求；五是提高组织领导水平和管理能力，提高员工工作绩效。此外，新媒体时代要想提高员工的主观幸福感水平就必须在提高员工的心理健康方面下大力气。

（二）强化工作投入程度

在新媒体时代，员工工作的自主性大大提升，企业需要更多关注员工的工作投入程度，以此强化员工工作绩效。传统的组织行为学研究认为，员工的工作投入程度主要由自我决定、自我控制和自我调节三个维度构成。自我决定是指个体根据自身意愿与价值观来决定自己在生活中做什么以及如何做。自我控制是指个体对行为后果的控制能力，即个体能够按照自己的意愿和价值观来对自己的行为做出反应。自我调节是指个体调节自身情绪和行为反应的能力，即个体能够根据不同情境采取适当措施以维持或改变自己的情绪和行为反应。新媒体时代下，员工需要根据新媒体传播信息和接受信息的特点，采取适当措施来维持或改变自己的情绪和行为反应。

综上所述，新媒体时代，员工的工作环境和工作内容发生了重大改变，也给企业带来了新的挑战。对于企业来说，只有不断提高员工的主观幸福感才能增强其工作积极性、主动性和创造性，从而提高组织绩效。新媒体时代员工工作满意度对工作绩效有显著的正向影响，并且这种影响在新媒体时代员工与领导的互动关系中具有调节作用。在这种情况下，企业应重视员工主观幸福感的提升，及时采取有效措施消除其消极情绪，增强其对组织的满意度和忠诚度，进而提高员工工作绩效。此外，企业应构建一个和谐的组织文化氛围，以帮助员工更好地实现个人价值和社会价值。（作者：王永强，铁道警察学院副教授）