河南尉氏：城管局开展“一把手”走流程服务群众零距离

近日，县城管局（综合执法局）党组书记、局长袁亚伟赴行政服务大厅窗口，以普通办事群众身份走流程，袁亚伟同志指出，窗口是我局行政审批和群众联系的重要平台，要牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“我为群众办实事”这一出发点，加强各种事项业务学习，提高项目审批服务效率；要严格执行、规范审批流程，缩减审批时限，简化审批材料，创良好的营商环境。要让企业和群众少跑腿，最大程度利企便民，切实提高办事群众与市场主体的获得感。

通过这次“一把手”走流程活动，袁亚伟同志切实感受业务办理过程，了解窗口工作人员的服务水平、态度和群众情绪，能够有效发现流程不优等不足之处，从而提高服务效率。最后指出，今后要持续开展“一把手”走流程、分管领导“坐窗口”体验办业务活动，持续优化营商环境、提升服务效能，为企业和群众解难题、办实事。奋力创建“服务型效能型”的模范机关，让服务“走新”更“走心”。（张建华、王俊英）