河南省固始县：聚焦便民利企做调研 坚持问题导向办实事

为进一步提升基层政务服务水平，优化营商环境，固始县行政审批和政务信息管理局于2024年3月4日至3月15日组织人员赴36个乡镇、街道（筹建处）党政便民服务中心开展政务服务“就近办”工作调研。

调研组通过资料查阅、现场访谈和电话问询等方式详细了解各乡镇（街道）、筹建处党政便民服务中心软硬件建设、日常管理、事项进驻及事项办理、自助机使用率及大厅工作人员操作熟练度等情况，认真记录发现的问题、创新做法，以及意见建议等。

乡镇便民服务大厅作为政务服务工作向基层延伸的一线，更是全县优化营商环境的前沿阵地，近年来，固始县行政审批和政务信息管理局高度重视，以便民利企为出发点，深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，常态化开展业务培训，持续推进乡镇便民服务中心升级改造、功能强化，服务提升，实现就近能办、多点可办、少跑快办，让企业和群众在“家门口”办成事。

下一步，固始县行政审批和政务信息管理局将进一步加强对各乡镇（街道）便民服务中心的业务指导，定期组织开展集中交流学习活动，抓好调研发现问题的整改落实，推动基层政务服务环境提升常态化、规范化、精细化，不断提升企业和群众办事满意度，持续优化营商环境。（张中文、邓云鹏）