内蒙古卓资县：四项举措提升“两代表一委员”履职效能

“两代表一委员”是密切党群、干群关系的重要载体，更是协调社会关系、化解社会矛盾、促进社会和谐、助推社会发展的重要力量。卓资县充分发挥“两代表一委员”在政治立场、为民情怀、认知维度、行业领域、职能资源等方面的显著优势，结合基层治理工作实际，多措并举，不断提升“两代表一委员”履职效能。

健全机制，让履职有章可循。高度重视“两代表一委员”工作，先后印发了《卓资县“两代表一委员”工作领导小组工作规则》《卓资县“两代表一委员”工作领导小组办公室工作细则》等文件，对领导小组机构设置、主要职责等内容进行了明确，并结合实际配套出台了一系列相关工作制度和考核办法。按照“党委统筹、整体部署、试点推动、协同作战”的工作模式，全县成立了专项工作领导小组，各乡镇、各部门均成立了“两代表一委员”工作领导小组，全面负责落实各项工作。为充分发挥“两代表一委员”作用，更好服务群众、教育群众、团结群众，由县“两代表一委员”工作领导小组办公室牵头，从县人大、政协和县委组织部抽组专人合署办公，建成“两代表一委员”之家县级联络办1个，负责下辖8个乡联络室的统筹协调工作，完善的组织机构，为全县“两代表一委员”工作开展提供坚强保障。

直面群众，让履职更顺民意。时刻践行“老百姓的事就是天大的事”的工作理念，本着“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作原则，创新推行形成“代表委员+基层治理+信访代办”工作机制，划分网格786个，配备网格员1401名，联动1096名代表委员、405名信访代办员，紧紧围绕辖区群众的急难愁盼问题以及关心关注的热点民生问题，定期深入包联社区、村委一线，与群众面对面沟通交流，摸排掌握矛盾纠纷，收集汇总社情民意，自“两代表一委员”为民工作室成立以来，小到邻里矛盾，大至劳务债务纠纷，成功调处矛盾纠纷100余起，既为基层干部减轻了工作压力，又赢得广大群众的一致认可与好评。召庙村村民庞所治向“两代表一委员”联络站反映自家小羊羔被村民家的小黑狗咬死一事后，联络站贾淑珍召集双方当事人一起进行调解，在联络站党代表贾淑珍、人大代表张建军和村委会成员的见证下，二人矛盾顺利化解。

创新方法，让履职不留死角。探索搭建“线上+线下”多元服务平台。线上，开发设计“卓资县代表委员数字综合服务平台”，方便群众线上联系代表委员，实现部门、代表委员资源共用、信息共享。线下，针对独居老人、老党员、留守儿童、困境儿童等特殊群体，组织代表、委员们每月开展上门帮扶服务活动，提供全天候服务，切实了解、解决群众所思所盼所愿，打通代表、委员联系服务群众“最后一米”。代表委员们定期开展“出诊”活动，深入农村、社区、企业等基层单位，收集群众意见建议，然后将问题建议进行“分诊”办理，按照职责分工交相关职能部门处理，处理难度较大、相对复杂的问题进行“会诊”，由工作室、站组织召集代表委员共同分析研判，找出解决办法。十股地村联络站站长赵树平入户走访时发现村民李三娃患有脑出血，需常年服用药物治疗，其妻子75岁，身体不好，家中缺乏长期劳动力这一情况后，主动为其申请救济款2次，共计2000元。

多方联动，让履职形成合力。代表和委员们在工作中变身服务群众的“领头员”、重点工作的“监督员”、政策法规的“宣传员”、意见建议的“收集员”，全心全意为基层群众解难题、办实事。代表委员结合主题教育和“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，深入基层一线开展各类走访宣讲活动400余次，围绕办好“两件大事”、乡村振兴、项目建设、民生工程等重点工作开展监督调研10余次，积极参与“我为群众办实事”活动，代办信访事项70余件，帮助群众解决务工就业、供暖用水、教育医疗等问题220多个，架起了党群干群“连心桥”。黄旗滩村联络站站长薛志龙定期走访农户和商家，围绕党的二十大精神等内容，运用“接地气”“冒热气”的语言多次进行宣讲，并对如何提高乡数字化治理水平进行调研，受到村民的一致好评。（卓资县委办公室干部 薛少文）