长兴洪桥：推行非警务事项分流处置切实减负

2023年以来，湖州市长兴县洪桥镇依托社会治理中心处理中枢，依靠内设政务服务大厅、综合视频指挥室、网格工作站、矛调工作室、联勤警务室等功能室，推动社会治理中心实体化运作，健全协同机制，围绕机制完善、分步实施、支撑保障，多措并举全力推进非警务类事项承接处置工作，提高双非警情处置、流转、闭环效率，实现了有效减负。自2023年8月运行以来分流处置双非警情187起，非警务警情分流工作取得突破性进展，辖区内企业和人民群众的获得感和满意度不断提升。 

成立工作专班，着眼“分得出去”。党委政府高度重视，依托“141”体系迭代升级和洪桥镇大综合一体化建设，设立非警务处置办公室，下设流转岗、处置岗、分析研判岗三个专岗。牵头成立工作专班，实行“值班领导+队伍轮值+镇值班组”全天候坐班制度，制定双非警情处置标准和流程规范。整合人力资源，健全权责明晰、优势互补、及时对接的队伍机制，吸纳综合执法人员与网格员成立“双非”警情处置队，并定期开展处置技能培训，自施行以来已开展培训16次，开展会商研判10次。

健全分流机制，着眼“转得规范”。设立综合信息指挥室，并内设AB岗，实行“7x24”小时值班制度，对非警务事项依托综合治理四平台系统流转至综合信息指挥室，确保对流转的非警务事项30分钟内接受响应，由综合信息指挥室对警单进行二次分类，按照区域负责原则，及时分流，统筹指派相应职能部门人员进行现场处置，对处置工作每周会商，每月复盘，每季通报，充分发挥数据优势，逐步形成完备的非警务协同运转体系，闭环生态进一步完善。运行以来现场调处率达97.6%，警情下降率显著提高。

强化闭环生态，着眼“落得下去”。完善高效协同机制，成立由条线负责人、职能站所、值班干部、治保主任组成的处置队伍，全天候值班值守，接到分流警情后，处置人员马上赶往现场进行处置。针对不能现场解决反馈的事项，由镇非警务事项处置办公室根据情况负责协调相关涉事条线，开展研判分析，组织力量进行调处，明确主办部门或村社，责任到人，跟踪督办，直至案结事了。通过拓宽互联互通渠道，形成畅通有力的闭环生态，洪桥镇打通非警务运行过程的机制性梗阻和体制性障碍，为派出所民警们切实减负，能够将精力投入到维护社会治安、处理突发性事件当中。（通讯员：莫哲祺）