武冈市龙溪镇：“诉求有应” 助力优化营商环境

近日，湖南武冈市龙溪镇龙溪铺居委会游总逢人就乐呵呵地说，“道路通畅问题解决了，我的货运终于进出方便了。”

原来，游大哥在几年前退伍后就回乡创业，在政府的政策支持下创办了扶贫就业车间,生意还算红火，但是每次出货就面临一个难题，就是厂门口的“水泥烂路”导致他每次出货都不方便，于是他向政府民情热线反映。

热线诉求单下派到龙溪镇龙溪铺居委会后，龙溪铺居委会接诉即办，工作人员立刻上门核查情况，经过认真排查后，发现车间门口的道路是因为下水道口堵塞造成。随即，居委会工作人员督促管委会对排水进行了改造，通过共同商讨改造方案，最终将排水问题彻底解决。

用心办好群众的每一件“小事”，就是服务民生的一件“大事”。2024年以来，龙溪镇“12345”热线做到了响应率100%，办结率100%，获得了广大村民好评。下一步，武冈市龙溪镇将依托“12345”政务服务热线，做到及时反映、快速调处、积极化解，倾力办好事、用心办实事，解决群众急难愁盼问题，让民生问题得到有效解决，确保营商环境持续优化。（艾三喜  肖友吉）