筑好税企“连心桥” 协同服务“促发展”——勉县税务涉税服务中介专区正式启用

近日，采用“专厅专区‘一站式办理’畅通涉税中介便捷服务”模式的涉税中介服务专区在国家税务总局勉县税务局办税服务厅正式启用。

为充分发挥涉税中介机构的桥梁纽带作用，促进涉税服务规范发展，拓展税收共治格局，勉县税务局持续优化涉税中介管理服务模式，在办税服务厅建立涉税服务中介专区，同时，以“涉税中介专区”为中心点，辐射办税服务厅多个功能区，为涉税中介提供“一站式”办理服务，做到“服务一企，惠及千家”。“税务部门不断优化纳税服务，给涉税中介提供了许多贴心服务，实实在在地提高了我们的办税效率！”在体验了勉县税务局针对涉税中介推出的“专局专管、专厅服务、专岗对接”管理服务新模式后，陕西长鑫商务咨询服务有限公司法定代表人李贤感叹道。

即来即办，快速办理提质效

据统计，勉县现有实名登记的涉税中介机构33户，实名登记涉税从业人员超过116人，为超1275户次企业提供代理服务。对此，勉县税务局在中介服务区开通“中介机构办税专窗”，提供“一号办多事”服务。设置“中介机构办税专岗”，精准对接涉税中介代理企业多、事项繁杂、办税时间集中等需求特点。依托云端服务“税企桥梁群”“可视化智享办税”等渠道在线答疑解惑、提前预约业务。“双向奔赴，来厅即办”，为涉税中介机构发挥桥梁纽带作用畅通了渠道，提升了办税效率。“现在越来越方便了，我代理了十几户企业，只需要在手机上提前预约，一窗专办、一次就办理完成十几户的税务事项，税务局的这个举措真是太好了。”汉中市金博创企业管理服务有限公司勉县分公司负责人陈小彦说道。

云端服务，智享办税快速达

涉税中介服务专区辐射办税服务厅的每个区域，依托“智享办税区功能”和“融合办税区功能”，为涉税中介提供非接触式智享服务，中介机构线上咨询、税务人员时时提醒，在无差别服务的基础上兼顾个性化、精细化服务需求。根据日常涉税中介咨询、办理情况，对咨询次数较多的问题进行梳理，建立登记台账，一对一讲解，精准辅导，助推政策落实落细。定期征求办税服务意见建议，为涉税中介行业和纳税人、缴费人提供更优质的服务。

“税心意”沙龙，强化纽带促提升

专区还组建了“税事咨询师团队”，构建“税心意”平台，组织开展“沙龙”座谈活动，每期按照不同主题开展探讨交流。“税心意”沙龙集税务体验、问计问需、税法宣传、咨询辅导、政策培训、现场答疑、权益维护于一体，旨在及时帮助纳税人缴费人纾解困难、收集涉税服务中介及纳税人缴费人意见建议，帮助涉税中介机构准确掌握最新税费政策内容，切实提高纳税人满意度。

下一步，勉县税务局将进一步完善与涉税专业服务机构的联动机制，加强与涉税专业服务机构的“面对面”沟通，及时问计问需，提供更好办税体验，促进涉税服务质量提升，助力税收营商环境持续优化。（图文供稿：国家税务总局勉县税务局 温琛琛 郑佳莉）