秦始皇帝陵博物院发布境外融合服务平台 打通境外游客购票通道

2024年4月3日，秦始皇帝陵博物院举办“秦始皇帝陵博物院境外发布外融合服务平台”发布活动，国家文物局、陕西省文物局、携程集团、中国工商银行陕西省分行、以及西安市文物局、省文物局直属博物馆负责同志参加活动。

随着中国的免签“朋友圈”扩容，出入境旅游热潮持续升温。为大力发展入境旅游促进和带动我国旅游业整体发展水平，国务院办公厅印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，要求“立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，针对不同群体的支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系”。

秦始皇帝陵博物院联合携程集团、中国工商银行陕西省分行建设了境外游客融合服务平台，实现境外游客的在线票务预订，打通支付结算通道，同时借助携程集团世界各地的线下门店打造秦陵微型数字博物馆，为世界各地游客提供便捷、智慧的服务平台。

国家文物局党组成员、副局长罗文利代表国家文物局在此次发布会上致辞，向陕西省政府和长期以来关心支持我国博物馆事业发展的社会各界表示衷心的感谢，也向秦始皇帝陵博物院境外融合服务平台上线运行表示热烈的祝贺。

会上，陕西省文物局党组成员、副局长钱继奎表示，陕西省文物局将以“秦始皇帝陵博物院境外融合服务平台”为契机，增强服务意识，整合资源、协同创新，推动全省更多文博单位纳入平台。

秦始皇帝陵博物院（兵马俑）副院长周萍在会上向大家介绍和展示了“秦始皇帝陵博物院境外融合服务平台”，包括智慧化管理和服务体系，以及境外融合服务的目标，升级游客参观服务的精准化、便捷化和个性化，拓展文物的数字化传播途径，促进对外开放和交流。

携程集团副总裁、门票活动业务部总经理李哲参加此次发布会，并在会上介绍入境旅游发展趋势和携程入境游规划。携程集团是中国唯一专注于入境游业务的OTA平台，而Trip.com则是携程的国际化版本，致力于为全球用户提供服务。在商务部日前印发的《外国商务人士在华工作生活指引》中提到，外国旅客可通过Trip.com APP在线预订各种旅行产品。Trip.com支持24种语言，服务覆盖39个国家和地区，拥有2500万外籍会员。为了更好地满足用户需求，Trip.com支持多种国际信用卡，提供多样化的支付方式，并支持29种货币结算。这使得用户在使用平台时拥有更便捷、灵活的付款体验。

携程集团借助自身大平台、大流量、大数据、国际化等优势，通过技术研发、产品创新，内容传播，整合营销等方式，深度洞悉全球旅行市场的各种变化，清晰了解未来国际旅行市场的发展趋势。本次与秦始皇帝陵博物院在入境游方面的合作，携程将为陕西打开入境游的大门强力赋能，也将成为中国历史和文化对外交流与传播的重要里程碑。

中国工商银行陕西省分行副行长李莉表示，为了进一步打通入境游的“堵点”和“难点”问题，工行陕西省分行通过开放银行系统，针对整体票务结算需求，为院方提供定制化专属金融服务，联合院方、携程集团搭建了境外游客融合服务平台，用全方位、高品质、高效、优惠和个性化的金融服务，努力打造银行与文旅合作新典范。

发布会上秦始皇帝陵博物院向携程集团授予“微型数字博物馆”数字内容使用权。秦始皇帝陵博物院联合携程集团和中国工商银行西安市分行签署了“秦始皇帝陵博物院境外融合服务平台”合作协议。

发布会现场还视频连线携程集团新加坡分公司，展示为游客提供旅游咨询和秦始皇帝陵博物院门票预约下单服务的场景。

中国入境游正全力向前奔跑，我们是见证者，亦是参与者，携程集团愿与各行业一起，携手共进，未来可期。