“银发”专列让“诗与远方”触手可及

3月以来，全国多地开出多趟“银发”旅游专列。这其中不仅有“银发庙会”“大美西域”“江南水乡”“云贵赏花”“悦游大湾区”、“熊猫”专列，还有中老旅游、中越旅游、中蒙俄旅游专列，这些专列开启“国内+国际”奇妙之旅，载着“银发族”奔赴诗与远方，融入暖暖春光里。

随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年人的生活品质和健康状况越来越受到社会的关注。为了更好地满足老年人的旅游需求，近日，铁路部门开通首趟老年人旅游专列，为老年人提供更加便捷、舒适的旅游服务。

长长的列车里坐满了中老年人，他们从城市出发，穿过江河，穿过山谷和隧道，开到荒漠和山区，开到物产丰盛、民俗迥异的边疆。列车上的中老年人，时而促膝长谈，时而打牌消遣，时而搞文艺拉歌会。身为同龄人的他们，有着相似的经历、相似的期许和相似的思虑。或许，“夕阳红”专列使用的绿皮车厢本身就能勾起老年人对铁路大提速之前那个年代的无限追忆。

近年来，随着消费升级，“大文旅”时代的到来，旅游被人们更加细分，旅游目的不再只是单纯地观赏景色，而是与目的地的文化深度融合，甚至交通工具本身也成为一种文化。

为保障“银发”旅游专列开行品质，铁路12306App上线“爱心版”界面模式，字体更大、功能更简洁，并优先为60岁以上老年旅客配售下铺；多地火车站设立专门安检口及候车区，安排业务骨干及志愿者引导，提供点对点问询服务，提升“银发”群体候车体验。在旅游专列上不仅有明净整洁的车厢，而且还配备经验丰富的列车乘务员、优秀导游和随车医生，提供专业引导，优化服务措施，配备充电宝、老花镜、医药箱等暖心设施，帮助解决老年人出行不便，保障旅客安全、温馨出行。

消费“夕阳红”打开银发经济“想象空间”。铁路部门正丰富“铁路+旅游”品牌，针对老年人群的消费结构和消费需求不断适应市场需求，利用自己独特的优势，分层分众设计客运产品，用心用情提供精细服务，激活银发经济“一池春水”，让更多老年人获得满满幸福感。（李仕威、潘含星）