办税“云”指导 服务更有感

“您在预缴2023年前三季度企业所得税时如未填写研发费用加计扣除……”近日，在胡杨河市政务服务中心的国家税务总局胡杨河税务局税费服务运营中心，工作人员赵莹正通过视频连线的方式辅导新疆金泰新材料技术股份有限公司财务负责人王小静办理企业所得税年度汇算清缴业务。

“只需点一下屏幕就可以与税务局工作人员视频对话，体验感真好！”王小静说起胡杨河税务局近期推出的“可视办”服务时颇有感触。

王小静所说的“可视办”服务是胡杨河税务局为方便团场职工群众就近办税缴费，全面推广的一项远程辅导帮办服务，即通过税务工作人员与办税人员视频连线的方式，实时互动，远程解决涉税费疑问，及时进行业务辅导，形成“线上自助办理、线下协助办理、双向实时沟通”的征纳互动模式，带给辖区纳税人缴费人“办中能问”“问中有办”“问办协同”的全新办税缴费体验。

“‘可视办’进一步简化了互动流程，畅通了沟通渠道，让纳税人缴费人少走马路，多走‘网路’。”胡杨河税务局纳税服务科负责人曾小芳介绍，该局推出的“可视办”服务，包括自助办税终端操作智能引导和远程视频辅导功能，共涵盖可以全程网上办理的税费申报、发票开具等212项“非接触式”办税缴费业务。

据了解，胡杨河税务局将进一步整合远程办税资源，不断优化帮办流程，升级“云端”服务，为纳税人缴费人提供更加精细、高效、智感的办税体验。