铁路服务暖意浓浓，交出五一假期出行“高分答卷”

据悉，5月1日至5月5日广铁共发送旅客1245.8万人次，日均249.16万人次。5月1日，广铁迎来客流高峰，发送旅客292.9万人次。

这份可圈可点的假期“成绩单”，不仅体现了广铁集团在运力调度、服务保障、安全保障等多方面的卓越能力，更折射出我国铁路交通事业蓬勃发展的良好态势。

运力挖掘，满足出行需求。面对“五一”假期汹涌的客流，广铁集团展现了高超的运力调度能力。通过加开图外列车、动车组重联、套跑、高峰日增加夜间高铁等多种方式，广铁在“五一”假期共加开列车1350列，其中普速旅客列车339列，动车组列车1011列。这种“逢节必加车”的常态化操作，不仅有效缓解了节假日的运输压力，也充分展现了铁路部门“人民铁路为人民”的服务宗旨。与此同时，广铁集团还通过精准的客流预测和科学的运力调配，确保了旅客出行的顺畅和舒适。

服务升级，提升旅客体验。在优化运力供给的同时，广铁集团也致力于提升旅客的出行体验。各设备单位加强设备检修，提升服务标准，确保列车在高峰时段的稳定运行。广州、怀化机务段准备了充足的机车常用消耗配件，为机车防洪防汛、后勤保障等工作提供了有力保障。张家界、永州工务段组织干部职工对管内铁路桥隧和安防设施进行全方位检查，确保线路安全。这些细致入微的服务举措，体现了广铁集团对旅客安全的重视，也展现了铁路部门不断提升服务质量的决心。

安全为先，筑牢出行屏障。在繁忙的运输任务面前，广铁集团始终把安全放在首位。广州、衡阳电务段利用节前天窗解决道岔功率曲线高等问题，对管内信号设备进行了全面、细致的检查，确保轨道电路功能良好，保障信号传输的准确性和安全性。这种对安全工作的严谨态度和高度责任感，是广铁集团能够持续为旅客提供安全、舒适、便捷出行服务的重要保障。同时，广铁集团还通过加强宣传教育、提高职工安全意识等措施，不断提升全员的安全防范能力，为旅客的出行安全筑起了一道坚实的屏障。

列车有终点，服务无止境。五一假期的客流高峰已经落下帷幕，但广铁集团的工作并没有停止。他们将继续秉承“安全、创新、服务”的理念，为广大旅客提供更加优质、便捷、舒适的出行体验。同时，我们也期待广铁在未来的发展中能够不断创新、不断进步，为我国铁路事业的发展贡献更多的力量。（孔平）