国网正阳县供电公司：“纪检+服务”提升客户电力获得感

5月20日，国网正阳县供电公司纪委会同营部相关人员，对辖区各中心供电所营销服务窗口进行突击检查，进一步规范服务行为，提升服务质效。这是该公司开展“纪检+服务”，助推优化电力营商环境的一项举措。

据了解，为持续深化供电服务监督，不断提升优质服务水平。该公司将供电服务领域监督、提升服务效能作为年度重点工作，充分发挥纪检监督作用，联合营销部主动出击，聚焦业扩报装、供电保障、应急抢修、线上线下办电等关键环节，采取突击检查、现场走访和电话回访相结合的方式，对辖区各班组和供电所开展全方位监督。重点针对各基层供电所营业厅窗口工作人员的服务态度、办事效率、行为规范以及供电领域“不作为、慢作为、乱作为”等各类突出问题、薄弱环节开展全方位监督检查。对发现损害电力营商环境的问题发现一起、查处一起、通报一起，强化监督抓好整改落实，并做到举一反三，防止类似问题再次发生，以高质量监督助力营商环境持续优化向好。

下一步，国网正阳县供电公司将持之以恒正风肃纪，继续发挥监督保障执行作用，坚持监督检查与督查督办相结合，切实压实各方各级责任，更好地推动供电服务质量稳步提升，不断提升人民群众用电获得感、幸福感。（李宏宇、于育虎）