灵魂“税”料 “淄”味烧烤

“小饼烤炉加蘸料，灵魂烧烤三件套”。大数据显示，今年“五一”小长假期间，“进淄复烤”流量再创新高，淄博成功上榜十大热门三四线目的地，舌尖上的烧烤“淄”味辐射带动了周边旅游业等市场经济的发展，为这座老工业城市焕发了新的生机与活力。

淄博烧烤“热”的背后折射出的是良好的城市风貌、有序的营商环境与优质的新型服务型政府形象，烧烤“出圈”、城市“出彩”，流量密码源于政府与群众的一致“出力”。作为地方经济的重要保障，税务部门主动融入城市发展大局，推出系列税费服务举措，持续为淄博烧烤注入灵魂“税”料，让烧烤“淄”味更足，助力“烧烤经济”从“网红”走向“长红”。

添把“宣传辅导”料，让企业冲劲更足

“淄博烧烤火了，小店的客流量也慢慢提上来了，前两天还有北京的游客晚上十点跑来光顾，我对小店今后的发展非常期待！”在对烧烤企业进行走访时，山东梦三关餐饮管理有限公司工作人员李先生这样感叹道。

为提振企业发展信心，国家税务总局淄博市周村区税务局精准定位当地烧烤企业及其上下游企业，展开全链条“一户式”税收分析，筛选小微企业、个体工商户等符合纳税人条件的税费优惠政策，定制组合礼包，全面优化税收宣传，线上精准推送、线下走访辅导同步进行，实现“政策找人”“政策上门”“精准画像”，为企业注入政策红利“强心剂”。

随着非接触式办税的推行，许多烧烤商家及上下游企业对发票开具、税费申报及优惠政策享受等操作问题十分上心，为解决企业的后顾之忧，周村区税务局主动出击，以税源管理单位为集中点，迅速展开宣传辅导活动，制作操作指南、开通线上直播、组织线下培训，及时解答热点问题，为企业注入系统操作“镇定剂”。

为发挥“非接触式”办税服务效能，周村区税务局积极整合咨询热线，对热线数据进行“穿透式”分析，及时归集热点问题，科学研判，精准开展宣传辅导，倒查征管问题，提升高质量服务水平。通过开通“征纳互动”咨询路径，补充提供可视化咨询服务方式，设置延时坐席，专项提供“一对一”即时辅导，为企业注入远程问办“稳定剂”。

添把“服务供给”料，让行业干劲更足

新增21条烧烤定制公交专线、开通“济南-淄博”烧烤专列、定制淄博烧烤地图、提供青年驿站、推出景区优惠等系列服务举措，是淄博当地政府为助力烧烤经济发展和提升游客体验打出的一套“组合拳”，优质的服务供给为打造淄博形象画下了浓墨重彩的一笔。

淄博烧烤火速“出圈”后，烧烤相关企业注册量持续增长。相关数据显示，2023年全国烧烤相关企业注册量达12.32万家，同比增长23.81%，其中淄博市注册量同比增长29.53%。面对新办纳税人的持续增长，周村区税务局坚持税费服务不缺位，主动联合工商部门重点加强对新设立企业的联合辅导工作，及时传达办税缴费要点信息，确保“新人小白”也能快速上手，助力实现由个别企业“一枝独秀”向“百花齐放春满园”的市场环境的优化与转变。

《2023年淄博市国民经济和社会发展统计公报》数据显示，全年共接待国内游客6114.9万人次，同比增长67.60%。烧烤“热”盘活了客运“热”、住宿“热”、旅游“热”、生产“热”等系列热度，发票的需求量也随客流量一同迅速增加。为了更好的服务商户企业，周村区税务局提前研判，综合考量，在调研了解企业用票情况后，及时盘点发票库存，优化发票邮寄服务，及时满足企业用票及开票需求。

“来了就能办”是税费服务站位的一项重要宗旨。为激发烧烤经济活力，周村区税务局在办税服务厅开设“淄博烧烤”简事快办专窗，精简办税流程，配备专业服务队伍，精准对接企业需求。为帮助企业打通上下游企业供应链，解决实际经营问题，通过税收大数据分析，集成数据资源，发挥“补链助企”服务效能，让企业需求“不落地”。

添把“监管护航”料，让市场韧劲更足

为护航烧烤经济良性发展，打造更加优质、高效、便捷、公平的营商环境和市场环境，淄博市各级部门联动，从社会治理、食品安全、从业规范等多方面出发，推出志愿服务、有温度的执法、治安与消防隐患排查、规范价格告诫书、交通疏通等配套管理服务，致力打造靓丽的城市名片。

诚信经营是淄博烧烤经济“长红”不可或缺的“流量密码”。开展精准服务的同时也要时刻防范信用风险，确保监管不缺位。为此，周村区税务局充分依托数据资源，提取烧烤行业纳税人清册信息，集中加强诚信宣传教育、纳税信用评价、依法纳税规范等信用管理知识，及时推送企业办税缴费风险信息及失信行为信息，动态监管，维护企业良好信誉与市场良好经营秩序。

为积极融入社会治理环境，充分发挥“综治+税治”双网格管理服务效能，周村区税务局主动发挥党建共建引领作用，通过建立党建联盟，主动配合市场监督管理等政府部门的管理机制，通过派出税务干部在重点景区、交通路口、烧烤城等位置定点执勤、开展志愿服务活动，为城市文明发展、维护社会秩序贡献税务力量。

烧烤企业遍地开花，多样化与个性化的服务诉求也随之“发芽”。面对纳税人各种类型的税费服务诉求，周村区税务局建立了分级分类协同应对工作机制、企业诉求“接诉即办”7×24快速响应工作机制、税费争议解决联席会议机制及舆情处理部门，通过建立税费服务站、聘任税费服务志愿者、设立企业税费服务专员、建立诉求响应台账，及时化解矛盾争议，针对因纳税人未及时开票等各类问题，严格按照“接诉即办”原则，及时处理，防范舆情，并依法加强对涉事企业的管理，确保需求“不落地”，营造良好市场生态。

异军突起的淄博烧烤，如何实现从“赶烤”到“复烤”、从“流量”到“留量”、从“网红”到“长红”的蜕变，还有很长的一段路要走。产业转型升级、谋求淄博经济发展的更多成长可能性，需要持续挖掘烧烤经济蕴藏的深层价值，需要全体市民、商户与政府的一致努力。下一步，周村区税务局将结合“春雨润苗”专项行动、“便民办税春风行动”，持续加强对烧烤企业的问计问需与辅导服务工作，为烧烤经济注入更充足的“税”料，为淄博城市发展“增味添香”。（李玉）