北京移动焕新升级“移动爱家”产品体系，迎接数智生活新体验

5月21日,中国移动北京公司(北京移动)隆重召开“移动爱家,让家更有AI”——2024年北京移动AI家生活发布会。北京市通信管理局党组成员、纪检组长、二级巡视员(副局级)朱春霞,北京移动副总经理谭云峰出席发布会并发表致辞。

朱春霞对北京移动在行业发展中作出的贡献给予充分肯定。她指出,北京移动积极融入首都发展大局,认真贯彻落实各项工作部署,推动行业高质量发展,助力北京构建全国领先的“光网之都,全光万兆”示范城市,加速将北京打造为数字经济标杆城市和国际科技创新中心城市。

北京移动副总经理谭云峰对长久以来信赖和支持北京公司的用户、合作伙伴表达了感谢,他表示,作为主导运营商,北京移动通过将千兆网络、爱家光网、AI能力三者相结合,为客户提供更好的服务和体验。

产品革新:爱家光网,定义AI家庭新标准

发布会上,北京移动推出了爱家光网AI套装和爱家光网算力套装。

爱家光网AI套装以AI看家设备和千兆宽带为核心,能够对家庭网络和安全监控场景进行深度优化。比如它能够智能识别家人的各种动态,例如婴幼儿靠近围栏边界时会发出实时告警,宠物靠近不宜接触的区域时进行语音驱逐等,为家庭安全提供全方位监控。而爱家光网算力套装则是全国首次结合移动爱家算力主机推出的重磅产品,其中AI家算力主机作为行业内首个通信与互动能力结合的家庭算力智能终端产品,集合体感游戏、机顶盒、可视电话、智能音箱等功能为一体,将家庭打造成一个娱乐城,不仅可以让客户足不出户就体验健身房私教服务,还能轻松实现亲朋好友在远距离同时观影的时候进行视频通话,声画同步无延迟,宛如就在自己身边。

服务进阶:AI加持,打造无忧智能体验

北京移动引入AI服务,客户在中国移动APP任意页面语音唤醒AI智能助理“灵犀”,即可直达服务页面,提高客户使用便捷性。同时,中国移动APP引入客服大模型,通过AI智能化客服辅助人工客服迅速判定客户意向,提升回复准确率和及时率。而自助排障、视频客服及远程服务、智家工程师上门等多重实时、高效的在线支持,将为客户打造全方位、无死角的线上、线下多维度立体式智能化优质服务。

活动创新:线上线下联动,共享爱家时光

发布会上,北京移动与合作伙伴共同启动了“爱家聚乐部”开营仪式。为了更好地服务客户,北京移动积极推广“爱家日”系列活动。线上,北京移动推出商超类、家政类代金券及视频会员等专项福利;线下,通过开展运动类、亲子类、生活类等多种类型的爱家聚乐部活动,进一步拉近与客户的距离。北京移动表示,未来将持续推出更多创意十足的爱家日活动,让越来越多的移动客户共享智能生活的乐趣。

会上,著名足球运动员、2002年世界杯中国国家队主力队员、北京国安功勋队长、全国五一劳动奖章获得者徐云龙指导被授予北京移动爱家俱乐部荣誉会员代表,在现场,徐云龙讲述了自己与移动的故事,也与家人体验了爱家俱乐部首次开营活动,他表示后续自己将会一如既往支持移动。

移动爱家是中国移动继全球通、神州行、动感地带后的第四大客户品牌,北京移动今后将通过在智慧家庭领域的技术革新,持续为千家万户打造智能化、便捷化的美好生活新篇章。