工商银行北京大兴经济开发区支行优化现金服务 传递金融温度

在深入贯彻“金融为民”的核心理念下，工商银行北京大兴经济开发区支行始终致力于优化现金服务，提升金融服务品质，确保人民币现金流通的顺畅与高效。该行积极采取措施，旨在全面改善人民币现金使用环境，让周边社区居民在享受金融服务时，感受到更多的便利与温馨。

普及现金知识，筑牢金融防线。该行充分利用LED显示屏、厅堂讲解等多元化渠道，广泛宣传现金知识，特别是对老年群体进行人民币知识的普及教育，帮助他们更好地识别假币、保护自身权益。同时在营业网点显著位置展示人民币管理制度，明确残缺污损人民币的兑换标准。此外，网点深入社区、商户和街道，强化现金流通的重要性，引导商户签署《抵制拒收现金承诺书》、张贴“支持现金支付”的标识，宣教商户不得拒收现金；并向商户宣传零钱包兑换服务，以满足商户日常零钞使用需求。

实现现金服务“零距离”，传递工行温度。考虑到周边商户众多，该行采取了一系列便民措施。通过发放宣传折页，向商户普及人民币的重要性和拒收现金是违法行为等相关规定。为满足客户零钞兑换需求，该行严格按照人民银行小面额人民币备付标准做好现金备付，同时还开设了零钱包兑换绿色窗口，客户兑换零钱无需等待，随来随兑、随兑随走。这些看似微小的金融服务，实则承载着工商银行对每一位客户的真诚服务与责任担当，也传递了工商银行的真诚与温度。

展望未来，工商银行北京大兴经济开发区支行将继续深耕现金服务领域，不断提升现金支付便利化工作的质量和水平，同时将持续优化现金使用环境，鼓励人民币的多元化支付，让金融服务更加贴近民众生活，成为连接银行与公众的桥梁与纽带。（大兴支行 齐甜甜）