“便民春风”有三“新” 高效温暖助三“好”

2024年，围绕“持续提升效能·办好为民实事”的主题，根据国务院“高效办成一件事”部署，国家税务总局刚察县税务局为稳步推进“便民办税春风行动”落地落实落细，创新务实推出便民办税服务新举措，认真做到以“便民春风”的三“新”推动三“好”。

以“新面貌”打造好形象

为提升干部综合能力，展现税务干部“新面貌”，县局高度重视全体干部从思想认识到业务能力的提高，致力于培养高素质、高水平的税收业务骨干，准确回答纳税人缴费人关于税收政策相关的疑问，解决纳税人办税缴费过程中的难题，在综合服务四室，税务干部依托“帮帮藏汉双语工作室”推行优质高效智能的个性化税费服务，加强利用线上辅导纳税人缴费人为其提供便利，积极稳妥推行“非接触式”办税，努力打造好税务形象。

以“新潮流”传播好声音

新媒体作品作为现在的一股潮流，具有宣传方式新颖，观看方便的特点。县局利用微视频促进税收优惠政策宣传，从纳税人缴费人视角出发，收集办税过程中的一些疑难杂症，聚焦办税缴费高频事项，策划推出“便民春风”微课堂，聚焦解决一个问题，办成一件便民实事的出发点，在微课堂中塑造税务人员的动漫形象，讲解税收政策，演示办税流程，精简微课堂时间。今后微课堂将持续以高效办好一件实事为初衷，推出支持和促进重点群体创业就业、扶持自主就业退役士兵创业就业、高校毕业生等青年就业创业有关税收政策宣传视频，不断适应“新潮流”，传播税收好声音。

以“新速度”答好赶考卷

在这个新时代要想答好赶考卷，全心全意为人民服务就是答题方法，人民群众的满意是最好的成绩单，为高效快速的推送税收优惠政策，提高纳税人缴费人满意度，刚察县税务局持续依托“税费管家”创新服务方式，增强税收政策宣传的及时性和针对性，用“新速度”加强税企共建，帮助企业充分享受税收政策带来的红利，努力营造让纳税人缴费人满意的税收营商环境，以高效、便捷、贴心的纳税服务助力企业发展。县局业务骨干多次前往国能（海北刚察）新能源开发有限公司,进行面对面的税收优惠政策宣传以及进行财务人员关于涉税业务疑问的辅导，关心关注企业发展难题，鼓励企业人员提升对未来美好前景的信心，描绘出税企联动新蓝图。

今后，刚察县税务局将继续注重税惠政策宣传、优化纳税服务、改善营商环境、乡村振兴、民族团结等事关人民群众利益的问题，以便民、为民、亲民的态度，将纳税人缴费人的满意度作为工作的重中之重。（杨晓璐）