热线与城管联动 共建清洁美丽巨鹿

12345热线不仅是市民与政府之间的“连心桥”，更是城市治理中的“加速器”。近日，巨鹿县盛世首府小区外围门市垃圾桶外溢问题得到迅速解决，正是热线与城管局高效联动的生动体现。

热心群众发现盛世首府小区外围门市垃圾桶满外溢，气味刺鼻，第一时间拨打了12345热线，建议尽快清理。县热线分中心秉持“接诉即办”的工作原则，迅速转派至县城管局。

处理前情况

处理后情况

经城管局核实具体情况，该处垃圾桶为沿街商户个人所有，垃圾桶满溢后放到超市门口，当日已完成清理，并责令附近商户将自家垃圾桶移至门店范围内。这一快速响应，进一步强化城市垃圾治理成效，体现了热线对市民诉求的高度重视。县热线分中心持续推送垃圾类问题工单，城管局陆续开展精细化常态化保洁行动，推进全域深度保洁，强力推进人工+机械协同作业模式，除机械化清扫外，对小街巷、人行便道等机械车辆无法到达的盲区，加大人工保洁力度，彻底清理卫生死角。此次行动，共出动环卫工人500余人，清运车250余车次，清运垃圾1500余吨。在此过程中，县热线分中心与城管局紧密配合，及时将市民诉求转达给城管局，城管局则迅速响应并采取措施解决问题，形成了高效的工作联动机制。

下一步，县热线分中心将继续发挥其在城市治理中的重要作用，与城管局等政府部门保持紧密合作，共同为市民提供更加优质、高效的服务。同时，我们也呼吁广大市民积极参与城市治理，共同维护我们的美好家园。