做好新时代办公室工作的若干思考

企业办公室作为核心枢纽部门，肩负着应对外部复杂事务、处理内部多样化文件及为领导提供精细化服务的重任。其工作特点鲜明，表现为管理范围广泛、业务内容繁多、工作标准严格。为此，办公室工作人员必须坚定政治立场，持续提升个人修养，锤炼过硬本领，优化服务效率，争做岗位典范，推动办公室在服务发展、服务决策、服务落实等“三服务”工作中迈上新台阶。

加强理论学习，提升人员素质。首要任务是强化写作能力的提升。鉴于办公室人员的重要职责之一是为领导撰写会议发言、接待讲话、工作汇报等文字材料，因此提升公文写作能力至关重要。办公室人员应在学习中不断积累，在写作中持续锻炼，以提升个人业务水平。同时，推进办公自动化建设也是关键一环。办公室人员作为领导的得力助手，必须与时俱进，改进工作方式，特别是在办公自动化方面应加强学习，积极运用信息化软件开展工作，利用现代化的科技手段提升办公效率。

树立“三种意识”，提升办公水平。一是树立全局意识。办公室人员应认真履行岗位职责，既要处理好个人与办公室的关系，又要协调好个人与其他部门的关系，充分发挥“助手”和“窗口”作用。二是树立责任意识。办公室工作要求工作人员具备高度的责任心和政治素质，始终保持清醒头脑，与企业要求保持高度一致，注重细节，认真负责，确保每项工作都能得到有效落实。三是树立服务意识。提升服务质量是办公室工作的核心任务，通过优化服务，有助于领导作出正确决策，同时也能使办公室更好地为基层服务，反映基层问题，解决基层矛盾。

增强“三种能力”，提高工作效率。一是增强综合协调能力。办公室人员不仅要善于文字表达，还要善于管理协调，在各个服务环节中发挥沟通桥梁作用，以全局视野处理各类事务，特别是在协调领导参加的会议、活动及决策部署等方面要做到周密细致，确保各环节衔接顺畅。二是增强胜任本职工作能力。办公室人员需具备扎实的文字表达能力和口头表达能力，在为领导撰写发言材料时力求文笔朴实、言简意赅；在汇报工作时突出重点、条理清晰；在督办工作时语言规范、有理有据。三是增强开拓创新能力。办公室人员既要继承优良传统作风，又要敢于突破常规思维，深入基层了解实际情况，及时向领导提出建设性意见和建议，争做勇于担当、善于作为的实践者，以务实举措开创工作新局面。

注重团队建设，凝聚发展合力。办公室作为一个集体，必须注重团队建设，形成团结互助、协作共赢的工作氛围。一是加强内部沟通，促进信息共享。定期召开办公室内部会议，交流工作进展，分享经验教训，共同解决遇到的问题，提高整体工作效率。二是强化团队凝聚力，提升集体荣誉感。组织各类团建活动，增进同事之间的友谊和信任，激发团队成员的积极性和创造力。三是培养团队精神，倡导协同作战。鼓励办公室人员相互支持、相互补台，形成合力，共同推动办公室工作的顺利开展。（焦生旺；中国平煤神马控股集团综合办公室）