民生银行驻点菜场开展大篷车活动践行金融服务“零距离”

国务院办公厅关于《进一步优化支付服务提升支付便利性意见》(国办发[2024]10号)提出针对不同群体的习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点,弥合数字鸿沟,着力完善多层次、多元化的支付服务体系。民生银行根据《意见》指导,深化落实人民银行会议精神,多措并举,积极行动,践行支付为民,旨在为广大群众提供更加优质、高效、便捷的支付服务。主动推出现金兑换“大篷车”、“零钱包”等服务举措,持续加强支付服务推广,不断提升服务质量,满足人民群众多样化的支付需求。

6月5日,民生银行杭州分行的现金兑换大篷车开进了三桥菜场。活动前夕,分行营业部与三桥菜场积极沟通活动事宜。管理处提前将活动信息发布公告,积极宣传此次兑换活动,提供活动场地,安排工作人员现场配合,为活动顺利开展予以大力支持。

活动当天,商户们早早的带着要兑换的零钱等待着民生银行工作人员的到来。一个个塑料袋里,包裹着沉睡已久的人民币:锈迹斑斑硬币,或残损或霉变的纸币,甚至是现在生活中难得一见的分币和业已停止流通的第四套人民币......银行工作人员也带来了先进的小面额兑换“神器”:一袋袋硬币倒入自动硬币清点机中,迅速清分出硬币和异物,计算出兑换金额;不规则残损的纸币,在全自动残破币兑换仪的测量下,得到了精准高效的兑换;银行小姐姐专业的点钞和假币鉴别技能在活动中也有了展现的机会,手工识别清点与现金机器试比高。“平时做生意太忙了,这些零钱放在那里以为都没用了”水产商行的张大姐是此次兑换的大户,拿着现场兑换到的新钞激动感叹银行服务的贴心便利。

活动现场,银行工作人员向现场市民还普及了金融知识,提高了市民的金融素养。据不完全统计,活动期间共发放宣传折页数百份,兑换人民币1万余元。市民商户纷纷表示,通过活动了解到了更多关于人民币的知识,也学会了如何辨别假币和残损币,对今后的生活有很大的帮助。

大篷车活动将金融服务送到市民的“菜篮子”里,实现金融服务与市民生活的“零距离”接触。不仅体现了民生银行服务大众,情系民生的使命,也展示了民生银行积极履行社会责任的担当。通过此类活动,银行能够更好地了解市民的金融需求,提供更加符合市民实际需求的金融服务。同时,活动还促进了金融知识的普及和传播,提高了市民的金融素养和风险防范意识。未来,民生银行将继续深化金融服务创新,探索更多符合市民需求的金融服务模式。同时,还将加强与社区、学校等机构的合作,共同开展金融知识普及活动,为市民提供更加全面、便捷的金融服务。（民生银行杭州分行营业部）