提供更优质高效便捷的支付服务 张家港建行持续推进“支付便利化”宣传

为进一步落实落细优化支付服务、提升支付便利性相关工作要求，建设银行张家港分行多措并举，持续开展“支付便利化”宣传活动，着力为客户提供更加优质高效便捷的支付服务，为构建更加开放、惠民的支付生态环境贡献力量。

内外联动 上门宣传直接触达

该行联合江苏边检总站张家港出入境边防检查站，登上外籍船舶，现场开展外籍人员在华支付便利化宣介活动。阐述对外籍人员在华支付服务的政策及优势，解答支付疑惑。积极走进区域日韩外资企业，通过现场演示的方式向外籍员工详细介绍了数字人民币以及境外银行卡刷卡等多种支付方式，帮助外籍人员进一步提高对我国支付便利化服务的认知度，让他们能够更好地享受支付服务便利化的成果。

立足厅堂 提升客户综合体验

张家港建行还为到网点的客户做好“金融消保在身边，保障权益防风险”等金融知识宣讲，帮助提高客户金融素养和安全意识，扩大优化支付服务宣传覆盖面。同时，加强员工技能培训，加深对货币兑换政策和业务流程的掌握，提升综合金融服务体验。深入网点周边商圈、沿街商户开展知识普及，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，强调确保现金流通顺畅的重要意义。

用心用情 做优金融适老服务

该行积极落实推进养老金融及老年人支付便利等有关工作，在“硬环境”“软服务”两方面齐下功夫，围绕老年群体的行为习惯和金融需求持续优化营业网点适老化服务。着力推进示范网点无障碍设施的优化改造，提升老年人网点服务体验。灵活采取走进社区、现场体验等形式，将数字支付、反诈知识、适老化手机银行使用等金融数字服务知识沁入老年客群的服务细节之中，以实际行动彰显新金融温度。为进一步落实落细优化支付服务、提升支付便利性相关工作要求，建设银行张家港分行多措并举，持续开展“支付便利化”宣传活动，着力为客户提供更加优质高效便捷的支付服务，为构建更加开放、惠民的支付生态环境贡献力量。

内外联动 上门宣传直接触达

该行联合江苏边检总站张家港出入境边防检查站，登上外籍船舶，现场开展外籍人员在华支付便利化宣介活动。阐述对外籍人员在华支付服务的政策及优势，解答支付疑惑。积极走进区域日韩外资企业，通过现场演示的方式向外籍员工详细介绍了数字人民币以及境外银行卡刷卡等多种支付方式，帮助外籍人员进一步提高对我国支付便利化服务的认知度，让他们能够更好地享受支付服务便利化的成果。

立足厅堂 提升客户综合体验

张家港建行还为到网点的客户做好“金融消保在身边，保障权益防风险”等金融知识宣讲，帮助提高客户金融素养和安全意识，扩大优化支付服务宣传覆盖面。同时，加强员工技能培训，加深对货币兑换政策和业务流程的掌握，提升综合金融服务体验。深入网点周边商圈、沿街商户开展知识普及，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，强调确保现金流通顺畅的重要意义。

用心用情 做优金融适老服务

该行积极落实推进养老金融及老年人支付便利等有关工作，在“硬环境”“软服务”两方面齐下功夫，围绕老年群体的行为习惯和金融需求持续优化营业网点适老化服务。着力推进示范网点无障碍设施的优化改造，提升老年人网点服务体验。灵活采取走进社区、现场体验等形式，将数字支付、反诈知识、适老化手机银行使用等金融数字服务知识沁入老年客群的服务细节之中，以实际行动彰显新金融温度。（苏建轩）