民心热线 “光明”行动

近日，有群众通过12345政务服务便民热线反映，育红学校后街的路灯出现故障。接到这一诉求后，巨鹿县热线分中心详细记录，并迅速将问题转派至县城管局处理。

城管局对此高度重视，迅速组织专业人员前往现场进行核查。经过细致排查，发现是电力控制箱中的空气开关故障导致路灯无法正常亮起。城管局随即与供电公司取得联系，协调专业维修团队进行抢修工作。

在县热线分中心的持续关注下，抢修工作进展顺利。城管局与供电公司紧密合作，完成了故障空气开关的更换和调试工作。随着路灯的重新亮起，育红学校后街的夜晚再次恢复了光明和安宁，群众的夜间出行安全得到了有效保障。

此次路灯故障的快速解决，不仅体现了巨鹿县政府对群众诉求的高度重视和快速响应，也展现了部门之间的高效协作和紧密配合。县热线分中心将继续发挥12345政务服务便民热线的积极作用，不断优化服务流程、提升服务质量，确保每一位群众的诉求都能得到及时、有效的回应和解决。